亞馬遜CEO Jeff Bezos 在他作為CEO給股東的一封信中表示,這家電商巨頭必須「為我們的員工做得更好」。這封信是針對不斷有報導指責亞馬遜員工的工作條件苛刻的情況下發出的。
不過,針對一封想要澄清說自己並沒有虐待員工、沒有把員工當成機器人在操的說明信件中, Jeff Bezos 提出了一個很奇怪的解決藍圖:他提出了一個機器人的計畫,利用演算法來重新分配人員的調度。
針對新聞報導中,認為亞馬遜並不關心員工,Jeff Bezos 反駁了這一觀點,「在那些報導中,我們的員工有時被指為一個個都是絕望的靈魂,被當作機器人。這並不準確。」
為了解決人們對工作條件的擔憂,Bezos 表示,公司將開發新的人員配置表,「利用複雜的演算法,我們要讓員工在使用不同肌肉肌腱群的工作崗位之間輪換,以減少相同肌肉部位的重複運動,幫助保護員工免受工作傷害的風險。」
Jeff Bezos 表示,「我認為我們需要為員工做得更好,我們與員工的直接關係也很緊密,我很清楚,我們需要一個更好的願景,即如何為員工創造價值。」
因為機器人管理工作,導致工人必須尿在水瓶裡
本月不久之前,亞馬遜罕見地向大眾公開道歉,因為他們被發現公開向眾議員馬克-波坎(Mark Pocan)撒謊。
亞馬遜先前利用機器人以及演算法,來追蹤工人的進度以及工作時間。
一名亞馬遜的員工最近在3月底向媒體Motherboard爆料,表示他們工作被排的滿到缺乏上廁所的時間。「你坐在工作崗位上,當你想要去上廁所的時候,但你不想浪費你的工作時間。」表示很多人的解法就是在水瓶裡撒尿。
亞馬遜當時表示,他們的工人從來沒有需要在水瓶裡撒尿來滿足他們的工作需求。但事後證明確有其事。
與此同時,反對亞馬遜這種利用機器人式管理員工的工會領袖Stuart Appelbaum週四在一份聲明中表示,「貝佐斯今天的聲明表明,我們一直以來關於亞馬遜工作場所條件的惡劣說法是正確的。但他的聲明不會改變什麼,被嚴苛對待的工人們需要一個工會--而不是一個用來讓亞馬遜爆出問題時,幫他們作公關的傀儡機構。」
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