Facebook 又要調整塗鴉牆排序，按「怒」的貼文會被檢視

Facebook 今天說明新的動態消息排序方式，Facebook 表示，對於動態消息的目標是將用戶覺得最重要的資訊，例如朋友、追蹤的社團和粉絲專頁的貼文排序於個人動態消息的頂端。

為什麼 Facebook 要調整動態消息排序？

Facebook 說明，2019 年 Facebook 透過問卷調查，詢問用戶「這則貼文是否值得花時間瀏覽？」，並以用戶的意見回饋作為如何將動態消息貼文排序的參考依據。

舉例而言，如果用戶對於某則貼文感興趣，Facebook 會將同類貼文顯示在動態消息較上方的位置；如果較不感興趣，Facebook 會盡可能將同類貼文置於靠近動態消息底部的位置。同時，Facebook 也透過問卷調查，進一步瞭解不同朋友、粉絲專頁和社團對於用戶的重要性，並根據用戶的回應來更新排序演算法。

雖然根據用戶對貼文按讚、留言或分享的頻率，是判斷用戶對貼文是否感興趣的實用指標，但透過問卷調查有助於完整呈現用戶最重視的貼文類型，也幫助 Facebook 瞭解哪些內容會降低用戶的動態消息使用體驗。現在，Facebook 將根據既有的問卷調查，進一步詢問用戶覺得重要的內容，以及不喜歡在動態消息看到的內容。

Facebook 新做法

未來幾個月，Facebook 將測試新的方法，以針對用戶看到的貼文取得更具體的意見回饋，並利用收集到的意見打造更優質的動態消息。

以下列舉一些 Facebook 正在探索的新作法：

用戶是否認為貼文具有啟發性

曾有用戶表示希望能在動態消息看到更具啟發性且積極正面的內容，因為這類內容不僅可激發動力，也能在 Facebook 以外的地方有所幫助。

舉例而言，引述關於某個社群的貼文，能鼓勵用戶花更多時間投入志工服務；一張顯示國家公園的相片，或許能促使用戶花更多時間感受大自然的奧妙。Facebook 正進行一系列的全球測試，透過問卷調查瞭解用戶認為哪些貼文具有啟發性，並將用戶的回應列為動態消息排序方式的參考訊號，以盡可能將更具啟發性的貼文顯示在靠近動態消息最上方的位置。

衡量用戶對於特定主題的興趣

即使動態消息顯示的貼文都是來自用戶追蹤的朋友、社團和粉絲專頁，但有時用戶可能不一定對這些貼文感興趣。為解決此問題，Facebook 會詢問用戶是否想看到更多或更少有關特定主題（例如烹飪、體育或政治）的貼文，並綜合用戶的意見回饋，盡可能顯示他們更感興趣的主題內容，減少顯示他們不想看到的主題貼文。

深入瞭解用戶想減少看到的內容

根據用戶的意見回饋，越來越多人反映他們看到太多有關政治話題的內容，也看到太多其他類型的貼文和留言。由於這是較為敏感的話題，因此 Facebook 將在未來幾個月深入瞭解哪些種類的內容會與這些負面體驗相關聯。舉例而言，Facebook 會檢視收到大量「怒」心情符號的貼文，並詢問用戶他們想減少看到的貼文類型。