堂堂傳統耳機大廠 Sennheiser 森海塞爾，為什麼會敗在真無線耳機這一關、退出不玩了？

講到高階耳機品牌，很多人都少不了會提到森海塞爾Sennheiser，他們的耳機音質一向都被重度玩家所認可，甚至多款耳機都成為山寨模仿的對象。

那麼，為什麼在這個時間點，森海塞爾竟然要退出耳機市場不玩了？更重要的是，如果你也重視音質的話，你可能要擔心這是不是一種警訊，因為你所喜歡的那些其它傳統耳機廠商，是否也有類似的處境？

誕生於 1945 年德國的森海塞爾，至今已有 75 年的歷史。不過，這個家族集團最初的主營業務並不是耳機等聲音裝置，而是為西門子生產測量儀器。

但在成立那年，森海塞爾就已開始著手研發話筒設備，並在 1947 年正式發佈首款話筒產品 MD 2，而他們首款開放式耳機 HD 414 的出現，則要等到 23 年後了。

隨著多年聲音技術的發展，森海塞爾逐漸佈局專業話筒、消費耳機業務、無線電、紅外聲傳輸技術、航空通話耳機等領域。

▲森海塞爾聯合 CEO Daniel（左）和 Andreas Sennheiser（右）

尤其在消費耳機市場，森海塞爾曾推出了 HD600、HD650、IE80 等一系列叫好又叫座的經典產品。也讓許多耳機發燒友豎起大拇指。

據過去的資料統計，在2012 年，森海塞爾的全球高階耳機市場佔有率達 14.1%，當時還高居世界第一。可以說是森海塞爾的全盛時期。

然而，隨著市場和技術的演變，森海塞爾似乎也逐漸力不從心。

現階段，森海塞爾的消費者業務包括有高傳真耳機、入耳式耳機、覆耳式耳機、無線耳機、降噪耳機等。儘管產品線豐富，但整體來看並未能復刻曾經的輝煌。

例如，森海塞爾的 Urbanite 系列已徹底退出市場，有發燒友認為「無論在大小還是聲音上都是失敗的作品」；MOMENTUM 系列雖然仍是目前的主推產品，但其實際的音質表現並不能完全取悅消費者，特別是在索尼、鐵三角等其他品牌的強勢進攻下，消費者們也有了更高性價比的選擇。

在市場玩家的左右夾擊下，2019 年森海塞爾的消費者業務營收雖實現了 3.934 億歐元的營收，同比增長 4.1%，但在扣除利息和稅後略有負值，且營收增速也低於整體耳機市場的增長，未能達到公司預期。

過去傳統耳機廠商往往開發一款耳機會花很長的時間，然後推出一款新品如果成功了，往往就可以有幾年的時間稱王稱霸。

但是他們的這種開發習慣，尤其在真無線耳機的爆發情況下，就完全無法對市場的需求迅速反應。

當 2016 年蘋果發佈第一代 AirPods 後，森海塞爾遲遲不見動作，直到 2018 年末，它才在德國 IFA 展上亮相首款真無線耳機，主打高階市場。但此時，高階市場已被蘋果套牢，更別說還有三星、索尼等其他不斷想要瓜分耳機市場的野心家。

▲森海塞爾推出的 TWS 耳機

而根據市場研究機構 Strategy Analytics 發佈的 2020 年全球真無線耳機市場資料中，森海塞爾榜上無名。

▲Strategy Analytics 發佈的 2020 年全球 TWS 耳機市場資料

遲到了兩年多才推出第一款 TWS 耳機的森海塞爾，是他們跟不上時代的主因。跟據 Strategy Analytics 最新資料，2020 年全球無線耳機總銷量超過 3 億副，其中 TWS 銷量增長近 90%。

而在真無線耳機市場中，蘋果已大口吞下四成以上的市場占有率，其餘蛋糕則被小米、三星、華為等手機巨頭以及 JBL、QCY、Jabra 等傳統耳機大廠悉數瓜分，森海塞爾則是毫無存在感地隱藏在「Others」玩家中。

儘管森海塞爾在 2020 年推出了第二代 Momentum 真無線耳機，不管是體積還是連接方面比第一代都有了一定的提升，但高昂的價格和優勢不突出的降噪體驗，仍無法真正打入市場。

從產品體驗上看，現階段真無線市場前五大玩家都是手機廠商，這在一定程度上得益於智慧手機與真無線耳機彼此之間的所綑綁的聯動關係。

不管是真無線耳機的主動降噪、通話降噪、藍牙連接、語音互動等基礎功能，還是語音輸入、翻譯和轉寫等新的功能，都需要與手機進行高度互動，這樣才能使真無線耳機能更好地結合不同手機特點來發揮價值，從而提高使用體驗。

在這一方面，蘋果、小米和三星等手機廠商則有著極大的先發優勢。他們早已經練出了一身精通供應鏈的功夫，並且能能更快以低成本的方式收到使用者的回饋，並更快地對自家產品進行更新，就算第一代的產品不好，或許明年推出的下一代產品也就能勝出了。

此外，真無線耳機比傳統耳機更依賴晶片技術，但傳統廠商在這一方面的優勢並不明顯。

就拿蘋果來說好了，他們不只是把AirPods跟iPhone綁在一起，他們還有Apple Watch，透過這些種種的方式，將自家產品的生態連結在一起。

這樣的話，Apple Watch 和 AirPods 就整合出一套新的方案。AirPods 會變成一種新的資料檢測設備，它獲取資料之後就會傳到 Apple Watch 中處理。處理完成後，Apple Watch 就可以透過語音和圖片文字的形式回饋給使用者。

在這樣的情勢之下，傳統耳機廠商哪怕目前有高通等晶片廠商，能為他們提供 TWS 主控藍牙晶片方案，但在優勢上依然遠遠沒有手機廠商來得好。手機廠商的市場引導性太強，使得傳統耳機品牌對於消費者的「統治力」越來越弱。

所以，就算是傳統耳機廠商依然能打出強調音質為先的特色，但是在真無線耳機的市場中，互動的重要性要比音質的重要性來得優先，也就變得失去了優勢。這也是目前傳統耳機廠商，都在面臨的一個重要的問題。