Twitter攜手國際生命線台灣總會推出心理健康資源服務

10月10日也是世界心理健康日，Twitter 宣布攜手國際生命線台灣總會，推出心理健康資源服務，並承諾將持續保障公共討論的健康性，提供人們一個自由且安全的空間，公開談論他們面臨心理健康的挑戰時該如何自處。

Twitter 觀察，談論心理健康對台灣人而言不再是禁忌，2020年疫情期間， Twitter 上來自台灣關於心理健康的討論提升了 20% 以上，這項增長也體現在亞洲其他地區。台灣衛生福利部公佈的數據統計指出，2020年自殺是台灣15歲至44歲年齡層的第二大死因。Twitter 呼籲，任何線上或線下有年輕人活躍的場合，都應負起提供正確資訊與求助資源的責任。 

#ThereIsHelp 搜尋提示最初於 2019 年上線，提供弱勢群體心理健康資源，並鼓勵他們尋求專業幫助。Twitter 目前已在全球 30 多個地區推出有關自殺和自殘的搜尋提示，並與當地心理健康相關的主管機關、非營利組織合作，協助大眾更迅速地獲得資源。

Twitter 此次與國際生命線台灣總會合作，推出台灣適用的 #ThereIsHelp 搜尋提示，當有抑鬱或有自殺風險的台灣使用者，於 Twitter 上搜尋自殺、自殘等關鍵字時，搜尋結果最頂端將鼓勵他們直接撥打 1995 生命專線尋求 24小時的諮詢服務，另外也有台灣各地區的生命線資源可供查詢。

Twitter 認為，自殺預防和心理健康問題需要大眾、私人及非營利組織等全社會的合作。2020 年，Twitter 亦支持台灣生命線、香港撒瑪利亞會及Mind Hong Kong等亞太地區32個心理健康組織，透過 Ads for Good 補助在 Twitter 上的推廣活動。今年5月，國際生命線台灣總會首度面對新冠疫情所帶來的三級警戒。自5/20起，當月來電已較去年增加23%，為此每位志工在服務人次部分已平均提升2.1人次，仍無法滿足疫情下民眾的協談需求。

生命線台灣總會第23屆總會長黃俊森先生表示：「疫情與社會環境的巨變下，失去生活的主控權，是大家陷入焦慮與憂鬱的主因，因此心理健康疾病易感族群則更需你我的關心，以降低心理健康的不平等現況。希望我們一起維護身心安適、理性看待問題，幫助你我拿回生命的主控權，重新適應未來『新常態(New normal)』的社會。」