MasterCard 調查：訂閱制服務成長三成、近半數人網購金額增加超過 500 元

根據萬事達卡最新公布的《新常態網購消費大調查》顯示，消費者不僅網購的頻率、金額都有顯著提升，高達 88% 民眾每月網購次數較本土疫情前平均增加至少二次以上，且將近一半民眾平均每次網購金額增加 500 元、甚至有四分之一平均增加超過 1,000 元，同時帶動「訂閱制」新型態網購行為崛起，開始嘗試「訂閱制網購服務」的族群大幅增加近三成。

訂閱制越來越普及

萬事達卡調查顯示，自本土疫情爆發後，不僅有 66% 消費者增加去網購的店家、平台數量，更有 80% 的民眾表示，和疫情前相較，更熱衷貨比三家，不只對電商平台忠誠度降低，也更愛精打細算。

此外，萬事達卡調查也發現，疫情帶動一波新的「訂閱制」風潮，有超過三分之一的消費者開始使用「訂閱制」服務，透過定期繳費方式購入特定服務或商品，相較本土疫情前增加 28%，其中以線上影音串流平台、美食外送平台、線上教育平台以及蔬菜箱訂閱為主流，讓新嘗試訂閱制的族群在疫情期間一試成主顧。

綜觀各年齡之消費差異，56-60 歲消費者最常使用「訂閱制蔬菜箱」；51-55 歲消費者訂閱「線上教育平台」的比例高於其他年齡層；而 26-30 歲消費者訂閱線上影音串流的比例則為全年齡之冠。

生活日用品網購頻率提升

根據萬事達卡調查也突顯了「宅經濟網購消費品項」的轉變，有高達 76.3% 民眾表示，透過線上購買「生活雜貨與日常用品」的頻率提升，其次為「零食、飲料、生鮮食品」的品項，增加比例高達71.5%。

在性別的差異上，儘管疫情下口罩不離身，但「美妝保養品」仍是女性消費者主要購買的商品、男性則較多選購「3C 產品」；隨著大眾對於健康觀念的重視提升， 51-60 歲消費者也更鍾情於「保健食品」的消費，而 20-30 歲的消費者在「服飾/鞋帽/飾品」的購買頻率提升最多。

而究竟消費者最愛以哪一種支付方式來「清空購物車」呢？萬事達卡調查顯示，比起「超商取貨付款」、「現金轉帳」等，「信用卡」仍是民眾網購時的支付首選，不只有高達 59% 人習慣使用信用卡支付，且強調重視「刷卡現金、紅利回饋」外，也重視支付工具帶來的「速度與便利性」；其中，51-60 歲民眾則會因注重信用卡在「延後付款」上的優勢而習慣使用信用卡做為主要支付工具。