近期，在索尼公佈的遊戲網路服務業務概覽中，其發佈了一項調查報告，顯示大多數人對PS4上的PS Plus服務感到滿意。報告稱，72%的受訪者對服務感到滿意。具體來說，33%的人「非常滿意」（10分），18%的人給了9分，21%的人給了8分。
索尼沒有透露有多少人接受了調查，但根據資料，36%的使用者因為多人線上遊戲訂閱了該服務，30%的使用者因為每月免費遊戲，21%的使用者因為遊戲折扣等，還有13%的使用者因為雲端存檔。
雖然並非所有PS Plus的免費遊戲都能吸引到使用者，但事實上有30%的使用者選擇了是因為免費遊戲而加入的，這對新訂閱服務PS Plus Extra和PS Plus Premium來說是個好兆頭。值得注意的是，索尼還透露目前仍有69%的使用者在使用PS4，這意味著這些玩家將無法使用PS5版本的遊戲內容。
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