外交部領事事務局為持續優化申辦護照e化作業,於6月1日正式啟用「申辦護照網路填表及照片上傳系統」。該系統提供「網路填表」、「照片上傳」及「線上預約」三合一的便民功能。
這項系統全面開辦後,國人申辦護照仍可依現行紙本方式填寫「簡式護照資料表」,或採用網路填表的服務,填表系統另包括「上傳數位照片」及「預約申辦時段」的功能供民眾使用。外交部表示,民眾透過e化的網路填表系統事先填寫資料及預約申辦時段,將可大幅縮減現場填寫書表及臨櫃等待的時間。
另外該系統「上傳數位照片」功能可協助初步預檢上傳的數位照片是否符合護照照片規格,降低臨櫃申辦時的照片不合格率,如果成功上傳合格的數位照片並列印含彩色照片的「簡式護照資料表」,便可免附2張實體照片,進而省去沖洗照片的成本。
也有民眾質疑,上傳數位照片是否會出現更多修圖問題?對此外交部回應表示有完整的人別辨識機制,包括利用電子化系統進行檢核,也有經過特別訓練的同仁會負責審核。
此外,旅行社受委任代辦護照團件部分也有完整規劃,系統提供整併表件、打包整理等功能,使旅行社送件流程更為順暢。「團件系統」已自4月6日起先行試辦,運作良好,6月1日起將與「個人件系統」同步全面開辦。
為了介紹並鼓勵國人多加使用這項新的便民服務,領務局將於6月1日舉辦「申辦護照波鴿e起來」活動。凡自6月1日起至6月15日止使用「申辦護照網路填表及照片上傳系統」,並臨櫃完成送件程序者,即有機會獲得限量精美護照封套。另外領務局Line官方帳號也將同步進行有獎徵答活動,有機會抽中波鴿意象精美禮品,數量有限,歡迎踴躍參加。
外交部領事事務局將持續秉持「依法行政」、「追求效率」及「為民服務」精神推展各項業務,除「護照e化」外,亦進行領務大廳環境優化工程,展示台灣山岳風景畫作及整修公共廁所,提升為民服務品質。
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