Gartner報告給供應鏈高階管理者的建議：打造供應鏈生態系，以實現共同目標

施耐德電機 Schneider Electric 身為2022年 Gartner 全球供應鏈25強排行榜第二名，透過完善的供應鏈建置提高整體供應鏈的韌性、效率和永續性。

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後疫情時代來臨，全球經濟情勢瞬息萬變，全球供應鏈開始出現解構與重組以因應短鏈及在地化需求，如何在經濟不穩定時建構具韌性且永續的供應鏈，進而提升企業競爭力已成為業界不可忽視的關鍵議題。現今供應鏈高階管理者除需管理和維持供應鏈運作，也需思考如何在變化多端的環境下滿足客戶的需求並實踐永續發展以創造更高的商業價值。

Gartner 在全球供應鏈25強研究報告中指出，在經濟動盪之際，供應鏈高階管理者需擔任更加多元的角色。供應鏈高階管理者不僅要負責計劃、採購、製造和物流等基本職能，更需具備風險管理和企業品質管理的能力。

此外，根據 Gartner 調查結果顯示，71%的供應鏈高階主管日常職責包含客戶服務和客戶體驗，50%的日常職責包含新產品介紹，58%的日常職責包含環境保護、社會責任與公司治理（ESG）以及多元、平等與包容（DEI）。

Gartner 調查也發現，有許多供應鏈高階管理者也會參與技術研發，其中25%擁有供應鏈相關技術，71%參與技術執行。由此可見，多方的工作職掌已是現今供應鏈高階管理者必不可缺的職能要求。為因應此趨勢，Gartner 為供應鏈高階管理者提供下列五大建議：

1.與企業高階管理者分享頂尖供應鏈採取的做法，以顯示供應鏈在企業中占據的關鍵策略角色。

2.與合作夥伴攜手打造供應鏈生態系，以實現共同目標。

3.開發穩定的供應鏈平台，以利企業在嚴峻挑戰和重大轉變時彈性調整資源。

4.邀請內部和外部合作夥伴一同實踐永續發展以擴展企業 ESG 面相。

5.透過有效分配長期投資（如自動化）與短期投資，從而使數位轉型的過程更輕鬆、更安全且更具價值。

為協助企業提高供應鏈韌性，施耐德電機利用具有自我調節功能的供應鏈平台，藉由機器學習和大數據分析，助力企業實時優化安全庫存量、最低訂購量和備貨時間，更能進一步預測供應商、合作夥伴和客戶的大規模中斷和日常風險。

此外，施耐德電機也透過「STRIVE供應鏈策略」加速建構更敏捷、創新，且以生態環境和客戶需求為中心的供應鏈。STRIVE 供應鏈策略目標包含於2025年前建立70個淨零碳排工廠和配送中心，並協助300個製造廠和倉庫提高能源效率和減少碳排放，今年為施耐德電機實施此供應鏈策略的第四年，未來，施耐德電機也將持續投入資源、優化供應鏈，以履行對客戶及永續發展的承諾。