前陣子YouBike於17日通報全台YouBike系統遭受惡意連線攻擊，嘗試透過手機號碼竊取會員交易資料，初估全國約有4萬筆交易資料可能被竊取。微笑單車公司26日公布補償方案，除9月發放500元騎乘券，另還有遭詐個案補償上限2萬元。
根據 微笑單車官網上發布的訊息，官方說明，針對這起網路攻擊事件，造成會員電子票證卡號與騎乘紀錄外流的疑慮，深感抱歉。
微笑單車已用簡訊通知會員留意，並完成全會員修改密碼強度規則及新增防堵機器人之驗證功能，抵禦駭客再次登入；且基於重視會員權益、積極防堵詐騙，擴大盤查範圍，除於官網等自媒體露出公告訊息提醒會員外，112/5/24也於自由、聯合、中時三大報刊登事件說明與會員提醒，並發送提醒簡訊給「近一年有騎乘YouBike會員」，留意潛在詐騙風險。系統亦依照本公司已通過驗證之ISO27001資訊安全標準及BS 10012個資管理標準，進行全面系統潛在風險盤查，提升資安強化與系統防禦能力。
針對此事件，微笑單車已通報政府機關、通知民眾及提供資訊予檢警調單位進行調查，並將提起告訴，於檢警調單位偵辦得出應負責之人後，其訴追法律責任。
微笑單車公司也將本於企業社會責任與道義責任，經擴大盤查後，補償該些相關會員。【補償方案】為提供該些相關會員每人500元之YouBike 2.0 騎乘券，目前騎乘券機制已進行開發中，將於112年9月份可上線使用。
一、 補償內容：等值於新台幣 500 元之 YouBike 2.0 騎乘券。
二、 補償資格：於本事件中，所有騎乘記錄遭竊取之會員。
三、 提供方式：直接存入 YouBike 2.0 App。
四、 發放時間：擬於 112 年 9 月底前完成系統開發並發放。
若有會員遭假冒微笑單車名義進行詐騙的受害民眾，請盡速於112/5/28零時前向警察單位完成報案，並備妥佐證資料(警察單位出具之案件證明單、足證明詐騙時間之通聯記錄或簡訊、詐騙通知內容、匯款憑證或其他憑付資料及其他必要佐證資料)，本人可於112/6/1~112/6/7期間親至各地微笑單車服務中心申請個案補償。
詳細補償規範可參考官網公告【補償方案執行要點】。
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