國家通訊傳播委員（NCC）舉辦「打擊詐欺強化堵詐論壇」，行政院長陳建仁、NCC主委陳耀祥、內政部政務次長吳容輝、法務部政務次長蔡碧仲、臺灣高等檢察署檢察長張斗輝與會，遠傳電信以多元科技協助政府打擊詐騙，受邀出席分享防堵詐騙的經驗。
遠傳總經理井琪表示，遠傳以科技投入防詐行動，化被動為主動，發揮「遠傳大人物（大數據、人工智慧、物聯網）」核心技術，2018年即首創「AI預測詐騙自動偵測系統」，每小時可分析數千萬筆數據，使得詐騙電話數量減少近9成，並獲得刑事警察局頒獎表揚；面對詐騙手法日新月異，遠傳不斷訓練AI模型、建立「詐騙行為特徵資料庫」。
井琪指出，發揮資通訊核心專長，攜手各界打擊詐騙、守護民眾安全，是遠傳身為永續企業責無旁貸的使命，並將持續以多元科技協助政府防堵詐騙，期待實現遠傳「連結你我的世界，讓它更便利、更安全，更溫暖」的願景。
遠傳網路暨技術群執行副總郭峻杰於論壇中分享遠傳防堵詐騙的經驗，郭峻杰表示，遠傳「AI預測詐騙自動偵測系統」至今已攔阻224萬筆詐騙簡訊，171萬通境外詐騙電話，阻斷4.3萬筆惡意網址，偵測到199個疑似偽基站干擾；平均每月攔阻9萬5千通電話、12萬4千則簡訊、2千4百個網址。
郭峻杰指出，詐騙犯罪型態隨著科技及網路的演進，手法也愈來愈多樣化，遠傳從語音、簡訊、網路各個面向阻止詐騙行為發生；包括分析語音詐騙行為特徵，過濾出疑似詐騙號碼清單，配合政府單位攔阻境外詐騙電話，以及透過AI分析技術，將簡訊文意整理分類，找出詐騙簡訊並主動攔阻；而近期詐騙集團透過架設偽基地台推送假簡訊，遠傳亦隨時偵測並回報警政單位配合查緝。
後疫情時代，民眾生活與上網行為更加密切，受到釣魚網站、詐騙、惡意程式威脅的風險也隨之增加，遠傳與國際資安大廠Allot合作，推出「遠傳守護網」，包含「兒少心守護」及「防駭心守護」兩大服務，具有免安裝App、自動更新、即時更新毒駭資料庫、無平台限制等特色，訂閱用戶數已超過30萬，累計安全偵測次數達56億次，守護用戶遠離毒、駭、騙。
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