蘋果10年來最失敗的設計，MacBook蝶式鍵盤免費維修計畫即將終止

據媒體報導，蘋果蝶式鍵盤維修計畫即將終止，這項計畫終止後，採用蝶式鍵盤的MacBook系列產品將不再獲得官方的免費維修服務。

2015年春季，蘋果推出12英吋MacBook，直接把厚度壓縮到13.1mm，作為對比，當時蘋果MacBook Air厚度是17mm。

為了做到極致輕薄，蘋果發明了蝶式鍵盤設計，鍵程直接從傳統剪刀腳鍵盤的1.2mm縮短到0.3mm。

不好用的蝶式鍵盤

蝶式鍵盤（Butterfly mechanism keyboard），這個漂亮的名字來源於其獨特的按鍵架構——相比原本類似「X」的剪刀結構，這種新型鍵盤按鍵的支撐結構就像一隻展翅欲飛的蝴蝶。

在蘋果的宣傳中，這種蝶式鍵盤厚度相比之前的結構減小了 40%，而且還更加穩定，按壓時出現卡鍵的機率也有效降低。既能讓電腦更輕薄，又能提高文字輸入的穩定性。蝶式鍵盤看起來是輕薄筆電鍵盤的完美解決方案。

這裡提一下，實體按鍵相比觸控螢幕文字輸入有一個優勢，那就是明確的回饋感。伴隨著清脆的敲擊聲，這種反饋能讓用戶在進行文字輸入時擁有一切「盡在掌握的」安心和暢快。而且這種反饋還能緩解長時間使用鍵盤的指間疲憊。所謂文字輸入的快感，大多都是來源於此。

但事實上，自從 2015 年伴隨著 New MacBook 的亮相在蘋果春季發佈會上的驚豔之後，蝶式鍵盤在用戶的實際使用中獲得的卻是無盡的吐槽。

對於 New MacBook 的文字輸入，一句精彩的評價是「我就像用一台 iPad 來進行文字輸入一樣」。的確，New MacBook 很輕薄。為了這份輕薄，New MacBook 上蝶式鍵盤的鍵程非常短，不少用戶將之比喻成「零鍵程」，這就造成幾乎沒有回饋。

之後，蘋果換上了二代蝶式鍵盤。二代蝶式鍵盤在第一代的輕薄基礎上增加了鍵程，讓用戶在使用中有了更清晰的段落感。

新一代的蝶式鍵盤更好用了，但這帶來了一個災難性後果，大量用戶反應了MacBook蝶式鍵盤出故障，蝶式鍵盤也被認為是蘋果過去10年最失敗的設計。

業內人士指出，蝶式鍵盤之所以出現故障，是因為灰塵和細屑容易被卡在蝶式支架和鍵帽中間，繼而產生粘連失靈的情況。

因蝶式鍵盤，蘋果還遭遇了一場集體訴訟，蘋果最終支付了5000萬美元，與使用者達成了和解，參與索賠的蝶式鍵盤使用者將獲得50-395美元不等的賠償。

2018年6月，蘋果在全球範圍內啟動了鍵盤服務計畫，為蝶式鍵盤MacBook提供長達4年的免費維修服務。

目前符合免費維修服務條件的大部分蝶式鍵盤MacBook裝置已在4年前停產，因此這項計畫今年就會迎來大結局。