微軟等科技巨頭縮編 DEI 團隊，竟埋下 AI 發展重大隱憂？

微軟（Microsoft）近日傳出裁撤 DEI（Diversity, Equity and Inclusion，多元、平等與共容）團隊的消息，加上去年 Google、Meta 等大型企業縮編 DEI 團隊，引發西方科技業 DEI 政策倒退的隱憂，此舉也埋下了 AI 發展的未爆彈。

究竟，科技巨頭為何接連縮減 DEI 預算？

微軟等科技巨頭「戰術性撤退」，DEI 不再受企業重視？

微軟大動作澄清，公司並沒有廢除 DEI 團隊，而是裁撤與全球人才、發展、多元化與包容性（GTDDI）團隊工作重複的兩個職位。然而，內部郵件顯示：「與 2020 年相比，各地 DEI 的系統性改革不再是業務核心」，導致外界質疑對微軟 DEI 的承諾。

美國《CNBC》報導指出，去年 Google、Meta 等科技公司都縮編了 DEI 部門、團隊。求職網站 Indeed 統計，2023 年 11 月止，全球 DEI 職位年減 23%。可見，縮編 DEI 部門，已是西方科技業趨勢。

這波 DEI 縮編潮有兩個原因：去年全球科技業衰退、今年 AI 業務蓬勃成長。

全球科技業裁員潮的主因，是歷經一年科技寒冬後，企業決定將重心移往前景看好的 AI 業務。美國企管顧問公司 Empovia 執行長也表示，每當科技業經濟衰退，DEI 預算總是優先被削減。

要發展 AI，就不能沒有 DEI！究竟 DEI 跟 AI 有什麼關係？

微軟首席多元化官（CDO）琳賽-雷．麥金泰爾（Lindsay-Rae McIntyre）在聲明中強調：

全世界都指望微軟運用我們對多元、包容的知識，以實現包容每個人的 AI 未來。我們的工作尚未完成，將持續努力，共同推動進步。（The world is counting on Microsoft to apply all we know about diversity and inclusion to realize an AI-enabled future that includes everyone. The work is not done, and we remain committed to push ahead for progress together.）

AI 業務擴展是 DEI 團隊縮編的主因，但為何每當重申 DEI 政策，企業總會提及 AI 發展？答案是，DEI 為 AI 發展的重要一環，其多元、平等價值，能減少 AI 的偏見與道德風險。

世界各國立法監管 AI，嚴格要求演算法的公平性，防止「AI 偏誤」。好比今年，國內、外企業導入 AI 篩選履歷，卻被《彭博社》指出性別、族裔歧視問題。最經典的例子，莫過於 4 月 Meta AI 被外媒《The Verge》踢爆無法生成亞洲人的圖片，導致 Meta 形象大傷，撻伐聲浪不斷。因此，以 AI 為主力的企業，更需要 DEI 團隊支援。

企業必須重新審視 DEI 預算，將多元思維融入設計，台灣也應密切關注這一趨勢。在全球化競爭中，如何在創新與公平正義之間取得平衡，是 AI 發展的主要課題。