試想一下，你在YouTube 帳戶上投入了時間、精力和金錢，而突然之間，該帳戶被劫持、駭客攻擊或洩露。此類事件在社群媒體平台上並不罕見，尤其是對於知名度較高的帳戶。
但是，如何搶救被駭的帳戶過程可能會很繁瑣，因為用戶必須提供大量資訊來證明你擁有該帳戶，而且Youtube這邊通常需要真人客服來幫你處理，但是眾所皆知與面臨困難的用戶比起來，Youtube的真人客服少之又少。
為了減輕帳戶恢復的壓力，YouTube 推出了一款人工智慧支援聊天機器人。Google在YouTube 支援頁面上表示，他們設計了「被駭頻道助手」的工具，旨在指導創作者在駭客攻擊後重新確保登錄安全並恢復帳戶。
創作者現在有了一個強大的工具供他們使用。這個工具可透過YouTube 支援中心連上去，透過引導回答一系列問題和提交資訊，使用戶能夠控制被駭客攻擊的 YouTube 帳戶的恢復過程。
如果一切順利，YouTube 的新工具將幫助恢復並保護與帳戶相關的 Google 登錄憑據。然後，它將逆轉駭客對帳戶所做的更改，並指導採用最佳實踐來防止今後發生類似事件。
Google表示，該工具只有英文版，而且某些故障排除功能僅限於某些創作者使用。不過，該工具最終將向所有創作者開放。Google是否會為知名度高的 YouTube 帳戶提供特殊幫助或一些專用功能還需要觀察。
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