三星最新的摺疊螢幕手機Galaxy Z Fold6遭遇漆面脫落問題。這一情況迅速在Reddit等熱門線上社區引起廣泛討論。使用者們紛紛上傳照片,揭示了原本光彩照人的手機表面,如今卻佈滿了剝落的痕跡,顯得頗為斑駁。
針對這一突如其來的品質問題,三星官方在官網作出回應,發佈了一份詳盡的聲明。不過,基本上是表示消費者使用了第三方的充電器,以及把手機當成行動電源接上了其它的不該接的東西。
網站中表示,使用未經官方認證或未正確接地的第三方高速充電器,可能因充電過程中產生的「漏電流」現象,漏電流會影響陽極氧化(為金屬表面提供裝飾性、耐用、耐腐蝕表面的過程) ,這可能會使油漆稍微分層,間接導致使用者在握持Galaxy Z Fold6時發生漆面剝落的情況。
同時,三星還表示,除了充電器因素外,有些用戶會把手機直接拿來當行動電源供電給其它裝置,比方說供電給EMS按摩器等外部裝置,同樣可能成為導致漆面損傷的潛在因素。
官網進一步強調「合理使用手機配件」,選擇相容且安全的產品對於保護手機的重要性。
網站最後表示,一般來說,如果第三方充電器來自信譽良好的公司、品質高且符合 Qi 標準,那麼在您的 Galaxy 裝置上使用它應該不成問題。然而,市面上有一些第三方充電器和假冒充電器不符合這些要求,並且可能會腐蝕設備的金屬。這種類型的損壞可能是由於電流洩漏造成的。最好的建議是使用專為您的特定設備設計的正品三星充電器。
在社群上有網友針對三星官網所說的「正確的接地」這件事提出了質疑。「就算是三星官方的充電器也只有兩腳,沒有接地插腳,那麼這篇文章到底在說什麼?」
也有網友表示不解:「我不明白接地怎麼會成為問題。我看起來就是大多數的我們拿到了經過適當陽極氧化處理的手機,而其他人似乎得到了一批品質不好的手機,這些手機不該通過品管。顏色不應該從任何人的手機上剝落。」
也有更多的網友表示:「在指責消費者沒有使用官方的充電器之前,在消費者購買一台這麼昂貴的摺疊手機時,難道包裝裡頭不該附贈一個充電器嗎?」
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