Windows 11 KB5043145可選更新引發裝置重啟和藍色畫面問題，微軟表示目前暫無解決方案請勿安裝

近日，微軟發布了一份報告，指出其於9月26日向Windows 11 23H2/22H2使用者推送的可選更新版本KB5043145存在嚴重問題，導致部分使用者在安裝該更新後遇到裝置多次重啟、藍色畫面等故障現象。

據微軟透露，此次受影響的更新KB5043145適用於Windows 11 23H2正式版和Windows 11 24H2測試版。其中，正式版使用者在遭遇問題時會出現藍色畫面當機，而測試版使用者則遭遇綠屏當機。這一異常情況引發了廣泛關注和使用者反饋。

微軟在官方文件中表示，他們已經收到了部分客戶的報告，稱在嘗試安裝2024年9月非安全預覽版更新KB5043145後，裝置出現了多次重啟或無響應的問題，最終導致藍色畫面當機。這一故障不僅影響了使用者的正常使用，還給部分使用者帶來了資料安全和系統恢復的困擾。

「這個問題還會導致某些裝置的 USB 和藍牙連接失效。安裝更新後，通過 USB 和藍牙連接的硬體（如鍵盤、記憶棒、印表機和無線滑鼠）不再工作。在這種情況下，"裝置管理員 "下的 USB 裝置控制器會顯示黃色驚嘆號。」

值得注意的是，此次出現問題的更新KB5043145是一個可選的非安全預覽更新。這意味著，只有那些主動檢查並同意安裝更新的使用者才會受到影響。然而，儘管如此，該問題的出現仍然對微軟的使用者更新策略和使用者信任度造成了一定衝擊。

在故障發生後，部分裝置在反覆嘗試重新啟動後，會自動啟動自動修復工具。該工具旨在診斷並解決可能阻止裝置正常啟動的常見問題。然而，在某些情況下，這一自動修復過程也可能觸發BitLocker恢復，進一步增加了使用者恢復系統的難度和複雜性。

事實上，微軟在今年的6月和7月已經遭遇過類似的問題。當時，部分使用者在安裝更新後也遇到了系統不斷重啟或直接進入BitLocker恢復介面的情況。而此次KB5043145補丁的問題，可以說是之前問題的“合二為一”，不僅延續了之前的故障模式，還在影響範圍和嚴重程度上有所升級。

針對此次問題，微軟尚未發佈具體的解決方案或修復計畫。但微軟表示，他們正在積極調查問題的根源，並盡快制定並實施有效的修復措施。同時，微軟也建議受影響的使用者不要急於安裝該更新，以免遭遇類似問題。