Super 8 雲發互動科技宣佈品牌升級為「Super 8 Studio」，並推出兩大產品「InsightArk」與「MessageHero」，致力於解決企業在數位轉型過程中的核心挑戰。InsightArk 與 MessageHero 透過獨家 Super 8 Copilot 技術驅動，能協助企業有效降低學習及營運成本，提升客戶黏著度，創造更高商業價值，助力企業邁向數位轉型新未來。Super 8 雲發互動科技為全台首家成功開發企業級 ChatGPT 並已拓展至日本市場的跨渠道行銷客服平台品牌，此次升級為踏入 AI Agent 領域的重要里程碑。
Super 8 Studio 的兩款產品並非單獨運行，而是透過 Super 8 Copilot 形成一個緊密結合的 AI 協同運作系統，包含 InsightArk 將企業龐大的數據轉化為具體洞察， MessageHero 基於這些洞察快速生成具備情境智能的 AI Agent，協助企業從內部運營到外部客戶互動實現全面升級。這樣的結合不僅降低了技術門檻，讓企業能夠快速部署，還大幅提升了數據價值轉化為業務行動的效率。
InsightArk：數據洞察助手
Super 8 Studio 最新推出的「InsightArk」整合了 Super 8 Copilot 功能，透過文字或語音對話，使用者只需簡單描述指令需求，幾秒鐘內就能立即獲得深度分析結果與精準行銷建議。例如「請分析本月最高點擊率的群發活動」、「那個產品的銷量增長最快」，Super 8 Copilot 就能根據 InsightArk 內客戶積累的 CRM 對話及互動數據，提供趨勢洞察與建議方針，並自動生成內容及驅動相對應的軟體功能。
InsightArk 不僅僅是一個工具，更是企業決策者的「數據助手」。傳統工具依賴繁瑣的表格、儀表板和手動操作，而 InsightArk 直接把數據洞察的流程轉化為像聊天一樣簡單的互動體驗，實現零門檻、零等待的數據應用。
MessageHero：新一代 AI Agent 解決方案
MessageHero 是 Super 8 Studio 最新推出的 AI Agent 解決方案，專為中小企業量身打造，以快速、安全、易上手的特性，全面解決客戶服務、行銷與銷售挑戰。不僅擴大品牌服務範疇，更突破時間、區域及語言限制（支持十國語言）。透過 Super 8 Copilot，企業僅需描述需求，例如「設計一個處理顧客退貨的客服 Agent」，Copilot 即可快速生成對應的 AI Agent，並部署至即時通訊或網站平台。相較來說傳統編程解決方案可能需要數週的開發與部署，而 MessageHero 能在數分鐘內生成，實現中小企業對時間與效率的雙重需求。
將逐步推出三種專屬 AI Agent，滿足不同業務場景
- 客服 Agent：自動處理 80% 客服問題，並透過反問機制確認顧客需求，提升服務體驗。
- 銷售 Agent：洞察客戶意圖，快速提供準確的產品建議，縮短成交流程。
- 行銷 Agent：根據用戶標籤與互動狀態，生成觸發消費動機的行銷內容。
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