ChatGPT誤指挪威一名音樂家謀殺親生子女，AI資訊的真實性以及幻覺引發爭議

人工智慧聊天機器人 ChatGPT 再次捲入爭議漩渦，這次的事件不僅關乎資料準確性，更觸及了人工智慧倫理與 GDPR 合規的深層問題。一名挪威男子 Arve Hjalmar Holmen 在查詢關於自己的資訊時，赫然發現 ChatGPT 竟錯誤地指控他謀殺了自己的孩子，並因此被判處 21 年徒刑。這項離譜的指控不僅子虛烏有，更對 Holmen 的個人聲譽造成了難以估量的潛在損害。

Arve Hjalmar Holmen是一位挪威音樂家和詞曲創作人，長期活躍於當地音樂圈，並透過社群媒體與粉絲互動。他的作品以清新的旋律和細膩的歌詞著稱，在挪威擁有一定的知名度。然而，最近他卻因人工智慧（AI）生成的虛假資訊而陷入一場名譽危機。

ChatGPT「幻覺」導致名譽受損

據報導，當某位使用者向ChatGPT查詢Arve Hjalmar Holmen的背景時，該AI模型錯誤地回應稱Holmen曾被判定犯下謀殺自己孩子的罪行。然而，這一說法完全沒有事實根據，且對Holmen造成了極大的名譽損害。

這一虛假指控對Holmen的個人生活和職業生涯帶來嚴重影響。他不僅承受來自網路上的惡意評論與指責，甚至有朋友、家人和合作夥伴對其產生懷疑。Holmen不得不公開澄清此事，並花費大量時間與精力來扭轉這場毫無根據的誤解。他在接受媒體訪問時表示，自己從未想過會因為AI的一句錯誤陳述而遭受如此嚴重的困擾，甚至一度影響心理健康。

這種AI生成的虛假資訊現象被稱為「AI幻覺」（hallucination），即人工智慧在無法取得準確資料時，憑空編造錯誤內容。

該錯誤迅速在網路上引發關注，不僅對Holmen本人造成困擾，也再度引起社會對AI技術潛在風險的討論。許多人擔憂，若人工智慧的回應缺乏準確性，甚至涉及誹謗與虛假訊息，可能會對無辜個人造成無法挽回的損害。

Holmen與隱私倡議團體提出申訴

Holmen隨後與歐洲隱私倡議團體NOYB（None of Your Business）聯手，向奧地利數據保護機構提出正式投訴。NOYB表示，這起事件顯示出AI在個人數據處理方面的嚴重漏洞，並質疑OpenAI是否有足夠的機制來確保其模型不會產生危害個人名譽的錯誤資訊。

根據歐盟《通用數據保護條例》（GDPR），個人擁有要求刪除錯誤或有害資訊的權利。然而，AI模型如ChatGPT的回應並非基於固定資料庫，而是透過大規模語言模型即時生成，這使得事後更正變得極為困難。因此，NOYB的投訴核心在於：OpenAI是否有義務確保其AI系統符合隱私保護規範，並負責修正錯誤資訊。

針對此事件，OpenAI表示，公司正積極改善AI模型，以降低類似錯誤發生的機率。該公司指出，儘管已經有內建的安全機制來過濾虛假資訊，但AI模型仍可能產生不準確或誤導性的回應。OpenAI強調，使用者應該對AI生成的資訊保持批判性思考，並與可信來源進行交叉比對。

這起事件也引發政府與學術界對AI監管的討論。許多專家認為，未來需要更嚴格的規範，確保AI不會散播虛假資訊或傷害個人權益。此外，企業在開發AI技術時，也應加強審查與責任機制，以防止類似事件再度發生。

AI資訊可信度問題引發關注

這並非AI技術首次因「幻覺」問題而引發爭議。在過去數年間，多個AI模型都曾因生成錯誤或誤導性資訊而受到批評。例如，Google的Bard、Meta的Galactica等AI模型皆曾被發現提供不實資訊，甚至涉及歷史錯誤與科學誤導。

Holmen事件凸顯了一個關鍵問題：當AI成為資訊來源時，該如何確保其準確性與可信度？專家認為，解決之道在於建立更透明的數據來源管理機制，並提供使用者反饋管道，使受影響者能夠迅速要求更正。

Arve Hjalmar Holmen與ChatGPT的爭議，顯示出AI在資訊產出方面仍然存在嚴重的挑戰。隨著人工智慧技術的進步，其應用將越來越廣泛，然而，如何在確保創新與便利的同時，避免誤導性資訊的影響，將是各界共同面對的課題。未來，AI企業、監管機構與社會大眾都需要共同努力，以確保這項技術能夠真正造福人類，而非成為錯誤資訊的製造者。