從社群媒體看馬英九與歐巴馬的文膽與色膽

【轉載自By 李怡志】馬英九與歐巴馬算是同屆同學。兩個人的任期時間幾乎相同。有類似的教育背景。都活在網路媒體時代。

我因為工作與興趣的關係，經常要看政治人物的社群媒體，最近一陣子開始小研究，又看得更仔細了，總覺得馬英九的社群媒體雖然不錯，但跟歐巴馬的比起來，看起來怪怪的。

仔細一想，是風格的問題。

經營總統的社群媒體其實是全世界最困難的媒體工作之一，不論是議題管理、內容策略、社群經營都不像經營一般品牌那麼單純。其實馬英九的社群經營團隊表現得很不錯，發稿頻率高、內容兼顧不同讀者需求、訊息多元，而且看起來府與黨還有兩個團隊持續在經營馬英九的粉絲團以及台灣加油讚粉絲團。

歐巴馬團隊也有好幾個社群品牌，除了歐巴馬之外，還有ObamaCare、白宮等等，互相火力支援。

同樣身為總統，我覺得馬英九的社群經營比較差的就在於品味與風格。所以社群經營團隊不能只有設定議題、撰寫文稿的「文膽」，應該還要有「色膽」。「色膽」的工作是確定品味、制定風格，包含攝影、圖片、設計等等工作。雖然文膽一直都會很重要，但在這個重視視覺的年代，一個總統不能沒有色膽。身為政治人物，選民的腦與心都要溝通。

有文膽更要有色膽

下面這是一個經典的例子。同樣是宣布當選，左邊全是文膽的工作，都是當選感言，右邊靠色膽：一張照片，3個字「Four more years」。文膽寫給粉絲看，色膽引誘粉絲轉出去。

純字卡的比較。左邊的還是文膽在工作，右邊就是色膽，而且很色。

同樣是哀悼的場景，左邊有很多的字，然後典型的新聞照片，不是那麼感性。右邊只有一點點字，壓在歐巴馬潛在視線的位置，色膽強過文膽。

馬英九的粉絲團有很多總統的照片，這是一件好事，但左邊或右邊比較有人性，我想大家都看得出來。

同樣是總統的玉照上面壓字，右邊歐巴馬的色膽就有很強的氣勢，左邊感覺就沒有那麼色。

同樣是震怒。一個看起來像是卡通，一個是總統。

最近同時看了很多美國人經營社群媒體、病毒傳播的書籍或研究，覺得感性在社群媒體上，特別是Facebook當中，要遠遠強過理性，之中的差別就在於你的讀者看了之後是按讚還是分享。

不論你是政治人物、品牌或者名人，經營社群媒體除了要文膽來負責內容策略外，品牌與風格別忘了色膽。

關於作者

李怡志，網路媒體工作者，個人部落格：By 李怡志

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