Synology官方回應，建議更新以防止勒索軟體 SynoLocker

群暉科技Synology發表新聞稿表示，他們已全力調查名為 「SynoLocker」 的勒索軟體，並協助受到影響的 Synology NAS 用戶。Synology 已經確認此勒索軟體會透過舊版本 DSM 的安全性漏洞影響 Synology NAS 伺服器，此安全性漏洞於 2013 年 12 月修復的同時，Synology 也釋出修補軟體並透過多種管道通知用戶更新。

受影響徵兆

目前根據Synology的調查，如果使用者不幸受到「SynoLocker」的影響，受到影響的使用者可能會遇到以下異常狀況：

• 嘗試登入DSM 時，畫面顯示用戶的資料已經被加密，並且需要付費才能解除加密。
• 發現 CPU 使用率異常地高，或是在資源監控中心發現 “synosync” 程序正在運行。(可以進入 主選單 > 資源監控中心 查看)。
• DSM 版本還停留在以舊版本，但是 控制台裡 > 系統更新 卻顯示您已安裝最新版本。（舊版本包括：DSM 4.3-3810 或更舊的版本；DSM 4.2-3236 或更舊的版本；DSM 4.1-2851 或更舊的版本；DSM 4.0-2257 或更舊的版本）

解決辦法

Synology表示，如果不幸已經遇到上述狀況的使用者，請立即關閉 Synology NAS 以避免檔案持續被加密，並與技術支援團隊聯繫：https://myds.synology.com/support/support_form.php。

然而Synology也表示，對於目前已經被勒索軟體加密的檔案，Synology無法解密。

如果尚未遇到上述狀況的用戶，建議立即下載並安裝 DSM 5.0 或是以下任一版本：

• DSM 4.3-3827 或更新的版本
• DSM 4.2-3243 或更新的版本
• DSM 4.0-2259 或更新的版本
•  DSM 3.x 或是更舊的版本不會受到影響

使用者可以於下載中心手動下載最新版本，並於 控制台 > 系統更新 > 手動更新 DSM 完成安裝。

對於此事件對使用者造成的任何問題或不便之處，Synology表示深感抱歉。網路犯罪猖獗且惡意軟體日益精密，Synology未來也將持續投注資源以減少威脅，並專注為用戶提供可靠的解決方案。如果用戶發現更新 DSM 到最新版本後，Synology NAS 仍行為異常，請聯絡：security@synology.com。