iBeacon成為假期購物潮的尖兵利器

專門提供iBeacon技術行銷服務的「Swirl」公司近日提供一份數據顯示，美國消費者對於基於藍牙技術的蘋果iBeacon架構，允許App開發者利用此技術發送「定點推送」到用戶行動裝置這樣的行銷方式接受度頗高。更特別的是，根據該公司在賣場部屬的硬體這幾個月所收集的資料顯示，類似beacon這樣藍牙站台發送訊息的技術正在影響人們購物的方式，超過一半的顧客與此技術有互動，並且許多消費者使用beacon提供的優惠折扣。

Swirl的創辦人與執行長Hilmi Ozguc表示面對即將來臨的假期購物狂潮，裝設類似「beacon」技術的零售商機會有獨特的行銷優勢。「近距離」行銷方式具有改變消費者體驗、增加品牌親和力與促進銷售量的魔力。早期裝設的店家已經看到顯著的成果，也從收集到的寶貴經驗來更進一步優化未來的行銷宣傳活動。對於尚未部屬beacon行銷技術的零售商，這應該列為他們2015年的首要實行目標。

這份報告也顯示許多消費者並不排斥與具有iBeacon技術的App聯繫，約有60%的用戶打開藉由beacon技術所觸發的內容，大約有30%的顧客兌換beacon所發送的優惠（下圖）。

▲「Beacon行銷術」的確影響了消費者行為：

73%的消費者表示藉由beacon觸發的內容的確提高了在店內購物的可能性。

61%的消費者表示當他們拿到beacon提供的行動優惠時，願意在假期消費更多品項。

61%的消費者表示他們會更常去逛有beacon行銷服務的店家。

60%的消費者表示他們如果收到beacon觸發的訊息時的確會買更多的產品。

這份報告或許並不精準，但的確揭露beacon技術運用的初期統計。今年七月的時候，Hillshire食品公司也藉由iBeacon技術增加了二十倍的消費者購買意向，與一般的行動廣告相比，則是增加了五百倍之多，iBeacon的威力可見一斑。

的確，透過iBeacon這樣的技術，App開發者、品牌與零售商只要透過一個小小的藍牙訊號發射器，配合支援iBeacon的App就能提供用戶更好的使用與消費體驗。相較過往漫無目的或無法客製的推送通知，用戶對與自己購買意向相關的促銷訊息，接受度一定比較高，消費的機率也相對提高。

Swirl目前提供北美數家知名的連鎖零售體系iBeacon服務，像是Lord Taylor、Hudsons Bay、Urban Outfitters、Alex Ani、Kenneth Cole與Timberland等。

編譯撰稿：顏司奇、圖片與資料來源：9to5Mac