自己的淘寶自己買！新手攻略第2篇：搞定物流，直運、集運及付帳

每年的十一月十一日被淘寶列為「光棍節」，在這個時期的前後，淘寶會舉辦大規模的折扣、優惠活動，就像是台灣的百貨公司週年慶一樣，因此造成很多網友的搶 購。不過由於雙11一到，就跟DDOS一樣，整個中國快遞運輸為之癱瘓，因此也有很多人寧可現在開始購買，可以買到一些提前開跑的優惠，又不用苦等快遞。在之前我們在第一篇的介紹，已經講述了關於淘寶的帳號申請，以及怎麼在淘寶上面付款，快速看懂淘寶上面的店家信譽以及集貨等初學者最關心的議題。現在，我們要介紹的是很多人很容易搞混的，要怎麼選擇直運、集運，與賣家溝通以及如何付款的問題。講完這些，基本上整個淘寶的主要流程就可以有大概的理解。之後我們會再繼續講第三篇，就是介紹還有第三方的集運服務，優點以及使用方法為何。 第一篇目錄：本篇目錄： 當你透過比價的機制，有時你會找到一些看起來真的很便宜的物品，但是其實你不見得會真的買到便宜。主要就是你可能忽略了運費的這個關鍵。在雙十一有很多店家都會推出免運費，或是所謂的「一件包郵」的方案，意思就是運費由賣家負擔。但是再雙十一這種特殊活動之外的日子，大多數的賣家出貨都是需要你負擔運費的，或是需要購買累積到一定的金額或是量，才願意由賣家負擔運費。因此，有的時候同樣的東西，可能在 A 商店標示的的確比較便宜，但是 A 商店可能要另加運費，但是如果你在 B 商店購買的話，則會包郵（不用付運費）。在這裡要說的是，上述的「包郵」，也僅限於中國境內，目前沒有看過有任何商家願意連運送到台灣都願意包郵的。尤其運送到台灣因為要過海關，往往時間以及手續又很複雜，因此運費也是一筆不小的開銷。因此，一般來說，我們不會在淘寶上買一件東西就讓它直接送回台灣，因為這樣的運費會不合成本。在這個情況下，我們就會利用所謂的集貨服務，一次買好幾件東西，同時送到一個大陸當地的地址（集貨倉），等到東西都集齊之後，才一次送回台灣。在運費上會比較省。當你選定要購買一項產品時，這時上面的價格並不代表你最終會付出的價格，因為之後還有運費的問題。雖然某些產品會強調「包郵」，表示免負擔運費，但是這也僅限於中國境內，如果要運到台灣來，還是要另外付錢的。不過，如果你有兩項東西加起來都不到一公斤的話，如果你分開運回來就顯得很不划算，因此這時候就會建議你採用集貨的方式，把東西一起打包運回來。現在淘寶自己有提供國際轉運、集貨的服務，幫你把這些麻煩事給解決了。雖然淘寶的國際轉運很方便，但對於經常購買淘寶的人來說，則還是比較喜歡使用第三方集貨商的服務，因為可以運用的自由度較高。如果你選用集貨商，那 麼你就要在下單之後，選擇要運送的地址為集貨商的地址，這個時候才會顯示你要支付的運費是多少。通常如果運送地與賣家的地址是相同省分的話，往往都會免運 費，而在中國國內的話，運費通常是 8 塊錢人民幣左右。step 1假設你要購買這個產品，售價為 49 元人民幣。點選「立刻購買」。step 2接下來上方就要填寫你要送貨的地址，比方說我們選擇要送到廣東省的集貨商，下方就會有運送的價格為 7 塊錢。step 3現在如果我們更換地址為直送到台灣，則下方的價格就變為 20 元人民幣。step 4如果你有多筆訂單的話，則可以選擇「合單集運」，在右邊選擇配合的物流公司。 （後面還有：快遞物流該怎麼選？）快遞往往是很多人容易忽略的一環，不過其實中國的快遞品質差異很大，而且服務也差很多。雖然我們不會直接面對中國的快遞，不過為了確保你收到貨時產品的完整度，選擇好一點的快遞是值得的。我們之前發表過一篇文章：買淘寶時該選哪一家快遞發貨？來看中國全國快遞公司遭投訴排行榜 ，這篇文章說明了中國的快遞品質的優劣。 買淘寶時，有一個步驟常常被我們忽略：就是選擇要用哪一家快遞來發貨。通常，賣家都會問你要用選擇哪一家快遞來發 貨，甚至有些賣家會以他們選用哪一家快遞為號召。身在台灣的我們，可能覺得選擇哪一家快遞都一樣，只要貨送到手上就好。但是事實上，我們可能無法想像，選 錯了快遞可能會帶給我們許多大麻煩。在台灣，不管你選擇台灣的哪一家快遞，幾乎在時間、服務品質上，你都會覺得無感，因為「反正都會送到我手上」。因此對於快遞的選擇多半都是隨便。不過，中國大陸快遞行業競爭激烈，各快遞企業削價競爭，甚至為了留住大客戶，每單只能賺幾分錢。在這樣的前提下，快遞品質就良莠不齊。在運貨過程中丟包、損壞、速度緩慢甚至包裹遭調換的事件也就時有耳聞。因此，選擇哪一家快遞，也就成為淘寶愛好者的一門學問了。根據中國國家郵政局的統計，僅僅是8月份，中國的快遞量就達到了16.9億件，而目前中國的快遞家數一共有43家，這麼大量的快遞數量，當然有著不少的申訴案件。以下就是他們公布的快遞申訴率表。從這個表格可以看出來，這些快遞的問題差很大，在表格最下方為表現最好的快遞公司，以DHL為首，在100萬件的快遞中，有0.35件的申訴率，這個表現算是相當驚人的好。最差的快遞公司則是有19.41件的申訴率。表現最差的分別是 德邦、速爾、國通 三家快遞公司，這三家在一般的淘寶店家通常都很少被採用，其中德邦的「丟件損毀」投訴量高居榜首，國通延誤情況最嚴重。另一方面，表現最好的是DHL、京東和順豐。以淘寶來說，如果你採用他們的官方合作快遞廠商，雖然打著「黑貓直送」，但是在中國內部還是會跟上述的這些快遞公司合作，比方說現在官方網頁上說明 的就是「順豐」、「圓通」，從上述的表格來看，「順豐」是排名很前面的，不過圓通就不算是表現很出色的快遞公司。話雖如此，但圓通的價格可能會比較優惠一 點。 （後面還有：付帳用什麼方式付最好？）把錢付給支付寶有很多種方法，對於初次使用的人來說，最簡單的辦法當然就是用信用卡了。當你直接用信用卡刷的時候，淘寶會扣掉大約 3% 的手續費，而銀行也會扣信用卡的手續費，整個算下來大約有 5% 的錢會被扣掉。信用卡雖然最方便，但是手續費也挺高的。因此，如果你有朋友在中國當地能幫你付清支付寶的錢，就可以省下這 5% 的支出，可以省下一筆。也有一種可以幫你充值支付寶的網站，你先把錢匯給他們，然後他們再幫你把錢匯到你支付寶的帳戶裡，中間雖然會賺一筆手續費，但會比你的信用卡 5% 的手續費來得便宜。後來，淘寶又針對台灣地區推出了 WebATM 的付款方式，這又更方便了。只要你家中有晶片讀卡機，你就可以線上利用 WebATM 直接支付扣款，轉帳的費用為 15 元（如果是玉山銀行則免轉帳費），這又比充值的方式更加便宜。WebATM單筆和每日轉帳的金額上限為新台幣3萬元 (約人民幣6000元)step 1在訂單下方按下「提交訂單」開始付帳。step 2接下來可以選擇用信用卡或是 WebATM 付款，如果沒有顯示 WebATM，要把地區切換回台灣。step 3選擇 WebATM，會將你的付款換算為台幣。step 4在付帳前都可以後悔，只要到「我的淘寶」中，找到「待付款」中的這個產品，按下「取消訂單」即可。