教長輩玩智慧手機，比你想像的要難得多

自進入行動時代以來，手機向來是年輕人的玩具，所有的行銷、設計因而都將精力放在了年輕人的身上。另一邊，老人機還是十年前的樣子。有沒有一種可能，即現在所謂的「長輩機」，其實根本沒有滿足長輩的需求？

為找到這個答案，我決定試著教教我外公學習使用一台我自己備用的 Android 手機，來教他玩微信。之所以沒有選擇iPhone，是因為 app 下載、更新時都需要郵箱、密碼，這對長輩的視力和記憶力都不夠友善。

（背景補充：我外公是個老牙科醫生，長年讀書看報，對網路一竅不通，手機只用來打電話、當手電筒照明。對於我要教他使用智慧手機的提議，他表示非常感興趣（主要為了看相片），但也擔心記不住。）

第一件事，便是將手機的字體調到最大，確保長輩戴上眼鏡後能輕鬆閱讀螢幕上顯示的文字、數字。學會滑動解鎖之後，他遇到了第一個問題：「為什麼點了不進去呢？」

我看了一下，這是因為他點擊圖示的時候，手指在螢幕上輕微移動了一下，因此螢幕把指令識別為拖曳，而不是點擊。常年使用按鍵手機，使得外公還不習慣觸控螢幕的感應力度，這個問題在後面也一直重複出現，但成功率也隨著訓練慢慢提升。

第一課：拍照

操作步驟：打開相機 – 取景 – 點擊拍照 – 查看照片

拍照的操作不是問題，僅重複了三次他就學會了。不過，由於點按拍照鍵時用力過度，成像總是有點模糊。在最後一個步驟時，長輩表示無法從縮圖上看清楚剛拍的照片是哪張。於是我告訴他，離左上角越近就是越新的，一般都是發第一張，不完美地解決了找照片的問題。

第二課：將圖片發送給微信好友

操作步驟：打開微信 – 打開對話方塊 – 點擊“+”號 – 選擇照片 – 發送

在正式開始前我為他先註冊好了微信，並添加了幾個常用的連絡人，由於這些操作頻率不高便沒有納入本次課程。不得不說，微信不是最適合「長輩智慧手機入門」的App，原因在於功能太多，對長輩的記憶力是很大的挑戰。

但長輩在知道微信是個什麼東西之後，顯得非常感興趣，因為他可以從我們分享的照片、影片中看到我們的生活點滴。我先發給他一張照片，教他點擊聊天進入對話介面，然後開始教他發送照片。

理解微信的多層次介面，顯然比相機拍照這件事，要難了好幾倍。

首先是側邊欄經常被誤觸彈出，面對一螢幕密密麻麻的選項，他會不知所措。其次是Android上頭跨App的操作讓他不能理解，如添加照片時跳出的照片視窗，到了這一步他總會忘了怎樣進行“選定 – 發送”的操作。另外，在打開一個視窗後，他還沒有習慣點選返回鍵回到上一級選單，我也沒有在這裡花過多時間解釋，只介紹了收發照片的操作步驟。

最後，他獨立為老伴拍攝了一張構圖、光線都不錯的全身照，並成功發送給了我，一個半小時的課程，終於宣告結束。