遠傳宣佈遠傳4.5G 使用者滿意度接近100%，申辦意願超過9成

遠傳電信最近發表了一份民調，新聞稿標題為「遠傳4.5G 千人大調查使用者滿意度接近100% 申辦意願超過9成」。不過，這份調查是在他們自家的體驗活動上舉辦的，這個調查結果該如何解讀，恐怕見仁見智。

根據遠傳電信表示，遠傳自2016年3月31日2600MHz開台，進入新4.5G時代，緊接著四月份的周末六日，遠傳在全台六大都會區-台北、新北、新竹、台中、台南、高雄的遠傳直營門市周邊人潮聚集鬧區，舉辦「超級三頻消費者體驗活動」。除了4.5G體驗活動，遠傳於體驗後進行「問卷調查」，六天的活動共有超過1200位民眾前來體驗遠傳超級三頻，並獲得有效問卷725份。

由於這個調查統計相當特別，在這裡也提供遠傳發表的調查結果內文供大家參考：

1.滿意度：遠傳全新4.5G 消費者滿意度高達99.7%

綜觀來看，親身體驗過遠傳4.5G的消費者，滿意度高達99.7%，逼近100%；其中約有8成的消費者體驗後，認為遠傳新4.5G比舊4G更快；超過6成民眾認為遠傳700/1800/2600三頻相互搭配，讓行動上網體驗變得又快又穩；僅有4%的民眾表示體驗後感覺不出差別。

2.速度：超過5成民眾認為遠傳新4.5G速度比目前使用的網路快4倍以上

此外，針對前來體驗的民眾，服務人員均詢問消費者在感受上，認為遠傳新4.5G比原本使用的無線網路快幾倍？平均而言，有超過半數（55%）的消費者認為遠傳新4.5G比他們目前

使用的無線上網快4倍以上，更有3成左右的民眾認為遠傳新4.5G比消費者現行網路快6倍以上。

然而目前頻寬規模較小的電信業者用戶，卻有超過7成感覺遠傳新4.5G比目前使用的網路快4倍以上，一定會轉辦4.5G的比例也高出其他電信業者用戶許多，顯示消費者仍偏好頻寬規模較大的電信業者所能提供的更快網速。

3.申辦意願：96%的受訪者有意願轉到4.5G、認為支援多頻段的手機較具吸引力

為期6天的遠傳新4.5G高速飆網體驗活動後，有高達96%的受訪者表示之後有轉到4.5G的意願；同樣也有高達96%的受訪者認為多頻段手機具吸引力，其中66%更表示未來購買手機時會優先考慮支援多頻段的機種。

4.六都民眾皆認為遠傳全新4.5G具吸引力 35-44歲最關注手機優惠方案

以消費者填寫的個人資料歸納分析後，遠傳發現，對於全新4.5G，全台六都民眾都十分感興趣，其中最高的是台南市，受吸引度高達99%，最低的是新北市的消費者，其受吸引度也有88%。對於支援多頻的手機，六都民眾受吸引度比例高達95%以上，其中35-44歲的年齡層，最受到4.5G資費+手機的優惠方案吸引，比例高達99%。