Intel Sandy Bridge 出包，筆電怎麼辦？

隨著Intel Sandy Bridge處理器的正式上市後，農曆年前就推出一波換搭第二代Core處理器的筆電，這些新上市的筆電，大都是採用舊機改款的方式推出，但在Intel發出P67/H67晶片組於設計瑕疵的聲明事件後，這些搶先推出的筆電自然也受到了影響，近日各廠商也提出了因應措施。

Acer：相關產品3選1退換貨選擇

宏碁（Acer）發出新聞稿表示，針對已經採買Sandy Bridge處理器晶片組桌機及筆電的消費者，提供3種產品退換貨服務的選擇，內容包括有「退貨退費」、「退貨另選購它款Acer機種」、「不退貨，等待新版晶片組進行更換（需等Intel確定方式及時程，將另行通知）」。消費者只要於原購買店家填寫聯絡資料，就可選擇其一的退換貨服務。

預計影響產品有：

• 筆電：Aspire 8950G、Aspire 5950G、Aspire 4750G
• 桌機：Predator G3600、Aspire M3920

▲已上市的Acer Aspire 5950G，提供了三選一的退貨換服務。

Asus：提供退換貨服務及查詢

華碩（Asus）在官網上也表示，針對這次處理器設計瑕疵事件，已立即停止所有採用Sandy Bridge的產品出貨及銷售，包括了主機板、筆記型電腦、桌上型電腦等產品，並提供了供消費者退換貨選擇，在網站上也提供了可能受到影響的產品列表，以及可聯絡的客服電話。

預計影響產品有：

• 筆電：N53SV
• 桌機：CG8350、CM6650

▲Asus N53SV已暫停銷售，並提供了退貨換服務。

Lenovo：推動客服專案

聯想（Lenovo）針對Intel 6系列晶片組所發布的設計瑕疵聲明，宣布將推動客服專案，讓已購買相關產品的消費者，在零組件到貨之後即可免費換取新的主機板，但相關細節將在15天內於聯想的客服網頁公佈。不過聯想也表示，目前全球銷售搭載此晶片組的產品並不多，且在2011年2月1日起，已停止所有搭載Intel 6系列晶片組的產品出貨。

預計影響產品有：（台灣已上市的為IdeaPad Y560p）

• 筆電：IdeaPad Y460p、IdeaPad Y560p、IdeaPad Z570、IdeaPad G470、IdeaPad G570、IdeaPad V370、IdeaPad V470、IdeaPad V570、IdeaPad B470、IdeaPad B570
• 桌機：IdeaCentre K330、IdeaCentre K330A、IdeaCentre B520

▲雖然Lenovo列出預計影響的機種不少，但台灣已上市的為IdeaPad Y560p，目前已公告可免費更換新的主機板，但細節仍待最新的公告。 

HP：退貨或換貨兩選一

HP已停止製造受到 Intel Sandy Bridge影響的產品，並停止庫存產品出貨。此外，凡消費者購買到具有瑕疵之商品，HP提供「退貨」或「更換等值商品」兩種方式，供消費者選擇。

• 筆電：dv6-4015TX、dv7-5009TX

▲HP針對已購買搭載Sandy Bridge筆電的消費者，提供退貨或換貨的選擇。

其他廠商：暫不影響

至於已有消息將採用Sandy Bridge處理器的Gigabyte P2532N、msi GT680，則因尚未正式銷售，因此目前並沒有影響。整體來看，也因為市場上採用Sandy Bridge處理器的筆電與桌機數量還不多，因此影響沒有這麼大，不過如果已經採買了，也請把握各廠商的因應措施及公告，以維護自身的權益。