買賣溝通零距離，PChome商店街即時傳圖功能上線

商店街個人賣場推出私訊傳圖功能，將以往買賣家雙方常使用的私訊功能升級再優化，買賣雙方使用私訊即時聊天功能時，賣家可利用新增加的傳圖功能，將商品圖片或商品細部照片即時傳給買家參考，更有效讓買家瞭解商品狀況後，可縮短私訊溝通過程及加快購買下單的意願與速度。

這項升級方案是針對商店街個人賣場賣家所提出的功能需求，以新增私訊傳圖的功能升級協助賣家更快賣出商品；個人賣場營運長黃淑琳表示，考慮到 C2C 網購市場的特性，除了文字之外，買家對於商品會想有更多的商品圖片或照片來輔助瞭解商品狀況，綜合上述優化進階考量，個人賣場首先新增私訊傳圖功能給用戶們使用，如此一來，買賣雙方就能夠更即時的透過傳圖功能溝通，因對商品的瞭解而必然有效強化下單速度，甚至是後續的客服問題也能透過圖片與文字的搭配說明更快解決問題，以提高消費者與賣家的便利性進而再次增強平台黏著度。目前 PC 版與行動版同時上線，買賣雙方都可任意選擇介面搭配使用。

商店街個人賣場營運長黃淑琳說，隨著商店街個人賣場物件數與店家數持續增加，私訊溝通也相對跟著爆量，商店街個人賣場未雨綢繆，適時推出私訊即時傳圖功能貼心新服務，讓買賣雙方在交易過程有文有圖而更加明確透明，即使是下單取貨後也能大大減少買賣問題的發生。黃淑琳指出，商店街一直以提供買賣家雙方最優質快速優惠的行動網購平台為經營目標，而持續致力平台介面的各項優化與進化，個人賣場行動拍賣 APP 自去年七月正式上線以來，在各項行銷與新增功能的推廣下，一直是台灣物件量最大的免費行動賣場。