鬧得沸沸揚揚，喧騰一時的 PS4 版《要塞英雄》跨平台遊戲問題，終於在今天有了完美結局；Sony 最後決定讓步，全面開放 PS4、Xbox、Switch、PC、Android 和 iOS 玩家，在《要塞英雄》中進行跨平台遊戲；換句話說，所有平台的玩家總算可以自由互通，共同遊玩《要塞英雄》了。
回顧整起事件，必須從今年夏天開始說起。
六月初的 E3 大展上，遊戲開發商 Epic Games 為玩家帶來 Switch 版本的《要塞英雄》；但就在遊戲上線後，玩家很快就發現他們無法使用綁定 PS4 的帳號，登入 Switch 版的《要塞英雄》；反之，Xbox 帳號和 PC 帳號就沒有此限制，這讓玩家開始有了抱怨的聲音。
緊接著更糟糕的事情發生了，Epic Games 表示，由於 Sony 刻意的限制，PS4 版《要塞英雄》的玩家，只能與 PC、PS4 和手機玩家間進行跨平台互通遊玩，這表示競爭對手 Xbox 及 Switch 都被排除在外；反觀其他平都沒有類似限制，這讓廣大的 PS4 玩家惱火不已，紛紛要求 Sony 解除封鎖。
就在事件鬧大之後，外界開始檢討 Sony 一直以來對 PS4 實行的跨平台遊戲限制政策，對這家日本遊戲機大廠來說，玩家的輿論產生了極大的壓力；更讓他們感到雪上加霜的是，微軟和任天堂在 Switch 版《Minecraft》宣傳片中展現出的合作，加重了眾人批判 Sony 的力道。
雖然在此之後，索尼互動娛樂（SIE）美國區總裁 Shawn Layden 曾經表示，將會很快為玩家提供跨平台遊戲支援的合理解決方案；但 Sony CEO 吉田憲一郎日後卻反過來指出，PS4 就是遊玩《要塞英雄》最好的主機平台，這讓玩家原本期待的跨平台遊戲的玩家，再度失去了希望。
就在一連串峰迴路轉的發展過後，Sony 終究擋不住《要塞英雄》強大的人氣，以及玩家輿論帶來的壓力，正式做出讓步，開放 PS4 版《要塞英雄》的玩家，與全部平台的玩家們共同進行遊戲，兌現了當初給玩家的承諾。
SIE 總裁兼全球 CEO 的小寺剛在部落格中指出，開放《要塞英雄》的全面跨平台遊玩，代表了 SIE 的重大政策變化，並且用「未來會持續研究對其他遊戲的意義」，語帶保留的表示，他們可能會將「開放」這件事情，帶到更多的遊戲上。
只不過截至目前為止，無論是即將於 10 月 23 日開放 BETA 測試的《Fallout 76》，或者是已經上市很久的《火箭聯盟》等，都還沒有傳出會進一步開放 PS4 版本跨平台遊戲的計畫。
Sony 在《要塞英雄》上的讓步，可以稱得上是當代遊戲史中重大的里程碑，未來他們會用什麼樣的標準來開放跨平台遊戲，將會非常值得研究。
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