三星電視連續 12 年蟬聯全球電視銷售冠軍，對於取得台灣市場市佔第一，當然也抱持著相當大的信心，為了進一步了解台灣消費者對於電視的期望和需求，三星特別委託專業市調機構進行調查，並邀請 IHS Markit 商業諮詢機構顯示器研究部門，於近日舉辦說明會公布調查結果。
面板供給影響甚大
到場的 IHS Markit 顯示器研究總經理謝勤益指出，由於下游電視整機廠商庫存調整及上游面板廠商擴展產能的影響下，從第4季到明年年初，大尺寸面板基本上出現供過於求的趨勢，在這種刺激之下，面板廠將趁此機會轉而進行面板的減產與技術的升級，例如量子點、高色域、窄邊框等等，對於高階機種產品的需求反而會提高，也因此高階電視將會是各大品牌的推廣重點。由於面板佔電視成本的百分之七十，直到明年面板供需逐漸恢復正常，到時市場也許還會有新的變動，例如 8K 電視、OLED 等等。同時電視尺寸將繼續提高，65 吋、75 吋等機種在明年將會成為主流。
問及謝總經理 OLED 電視的後續發展，主要還是得從面板來看，由於現在 OLED 面板的產線，基本上都是透過原有 LED 面板的產線生產，因此供給與產能上受到相當大的限制，直到明年 LG 在中國的 OLED 專用產線完成，這種情況才會獲得改善，但是，OLED 還有另一項隱憂，就是「烙印」的問題，烙印是因為長時間顯示同一畫面，使自體發光的 OLED 出現不可逆的衰變現象，也因此需全天候使用的商用展演環境，便難以把 OLED 機種列入考量，而家用環境方面，雖然廠商已透過各種技術延緩烙印的發生，但要完全消除使用者疑慮，恐怕還需要一段時間。
從「看」電視到「用」電視
此外，為了解2018 年消費者購買電視的偏好和行為，三星特別委託創市際市場研究顧問，針對全台 18 至 65 歲男女性進行線上問卷調查，共回收有效樣本數 1000 份，在 95% 信心水準下，抽樣誤差為 ±3.1%。
調查發現，即便網路族群增加，仍有近 8 成民眾每週使用電視 5 天以上。現今消費者透過電視連網或手機鏡射觀看影片、聽音樂、唱 KTV 及玩遊戲的需求增加及時間變長，電視就像居家好伴侶，在需要時擔當娛樂中心，陪伴自己打發時間、為小孩排遣無聊；而忙碌之時也能安靜、唯美的存在，提供生活資訊、還能成為藝術看板。因此，消費者挑選電視除了基本價格、畫質、尺寸之外，包括美型、智慧、穩定性都是重要的考量因素，調查結果概述如下：
在外型方面，68% 的民眾想要透過壁掛電視，讓家中空間可以更加靈活運用；67.3% 的民眾願意嘗試曲面電視，讓客廳呈現新意，並享受更沉浸式的體驗。而有44.3% 的民眾認為雜亂無章的訊號線、繁複的遙控器，影響客廳美感，特別讓高收入族群及有小孩的家庭傷透腦筋，期待能有更單一整合的解決方案。智慧功能方面，60 至 65 歲的族群最愛追劇及唱 KTV，18 至 29 歲年輕族群則喜愛透過聯網功能聽音樂，有小孩的家庭更是會將小孩託付給電視，為自己爭取片刻自由時間。高達 72.9% 的民眾想要透過手機遙控電視，讓智慧應用更顯重要。
對於穩定度，其中有 41% 的消費者在乎售後服務，高達 85% 的消費者在乎烙印影響畫質表現，如何讓畫質始終如一，正是其選購電視時的一大難關。最後在消費者選購電視的條件中，尺寸僅次於畫質，現階段 49~59 吋最普及，60 吋以上則深受男性、樂齡族、高收入和有小孩的族群喜愛。而男女性重視的要點也不盡相同，男性注重電視的功能性，HDR、連網功能、玩遊戲的體驗，皆是購買的考量原因，而女性則比較注重操作介面是否簡單上手、是否有促銷活動、價格是否實惠等等。
三星的市場規劃
台灣三星電子消費性電子產品事業群副總經理林聖斌則表示，台灣 4K 電視市場成長迅速，至今年第三季占比已達 70%；75 吋以上市場也持續成長，預計在第四季至農曆春節時機，市場占比可成長至 8%；其中三星在 75 吋以上市場表現亮眼，相較於整體市場呈現雙倍成長；至於三星引以為傲的 QLED 量子電視，今年前三季銷售量相較於去年同期成長近4倍。雖然整體市場銷售台數下降，但是銷售金額卻上升，也代表消費者對於高端產品的接受度變高，像是三星全新 2018 THE FRAME 美學電視，也將於 11 月上旬正式在台上市。
另外 8K 將會是明年電視的主要話題，三星預計將於 2019 上半年就會在台推出 8K 機種。8K 以外的價格也將越益親民。電視產業通常硬體比軟體走得更快，可能初期 8K 的影像供應尚未普及，但三星對自家晶片演算能力深具信心，也將研發相關技術將 2K 或 4K 升級成 8K，提供最佳的視覺體驗。
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