連柯文哲LINE帳號都因缺錢而暫停運作、管理LINE官方帳號到底有多貴？

在現在的網路時代，政治與社群的影響關係早就已經分不開了。雖然許多社群服務都說不要干涉政治、不得操弄選舉，但顯然這只是一個口號，根本是做不到的事情。其中，尤其是「錢」可能是一個非常重要的因素。今天台北市政府發言人證實，台北市長柯文哲的LINE官方帳號已經暫停運作，原因就是沒有經費來維護。

台北市政府發言人柯昱安表示，柯文哲的LINE官方帳號因為粉絲過多，光是一個月就要花費6萬到8萬元來維護，所以在找到經費之前先暫停運作。

或許你會覺得很奇怪，平常你使用LINE的服務不是免費的？這個「LINE官方帳號」又是什麼，為什麼這麼貴？

於今年4月18日起，LINE開始實施了「LINE官方帳號2.0計畫」，將過去的“LINE@生活圈”、“LINE官方帳號”、“LINE Business Connect”、“LINE Customer Connect”等產品進行服務及功能整合，並將名稱取為「LINE官方帳號」。

這個服務最大的重點就是，費用不再以過去的「好友數量」作為月費級距，改以訊息則數計價。過去LINE@帳號一個月不論你發送的是十則或是一百萬則訊息，費用都是固定的一筆。但是到了2.0的時代，如果免費方案的話，一個月的上限只能發送五百則訊息。如果一個官方帳號的好友數有數萬人的話，那麼一個月的免費額度，連一次群發訊息都發不起。

至於計費方式，主要先依照你每月估計能發送多少數量來分為低用量、中用量、高用量的用戶，如果你是高用量的用戶，每月繳交固定月費4000元，免費的可發送則數為25000元。如果你想要發送超過25000則，則每加一則訊息要多加錢，依照數量級距不同而有不同的費用產生。

以台北市長柯文哲的官方帳號來說，他的粉絲人數共32萬人，當然屬於高用量的官方帳號，依照上面的表格，一個月的基本月費4000元，可以發送免費訊息25000則。

雖然LINE官方還有加購訊息的優惠級距，不過這樣算起來也滿麻煩的，我們就假設LINE大放送好了，加購一則訊息一律是總發送訊息量345001~665000的0.094元優惠價好了，等於柯文哲的官方帳號一個月如果只對所有的32萬人發送一次訊息的話，他需要支付4000+(320000-25000)x0.094=31730。所以等於一個月如果一週發一次訊息的話，就至少要十二萬元以上跑不掉。

所以，不管你是不是政治人物，沒錢就真的就別碰LINE官方帳號了。

曾經利用社群媒體打贏選戰，現在因為沒錢而停用社群

「LINE官方帳號2.0計畫」主要是針對商家所設計，並沒有考慮太多其他不同類型用戶使用到底用不用得起的問題。如果你是商家，使用這個計畫其實可能也算是合理，畢竟透過LINE的影響力可能讓你可以賺到更多的錢。此外，你也可以利用設定不同目標客群的方式，來有效的控制你的費用，不用每一次都群發。

不過，對於政治人物來說，他們服務的是所有民眾，設定目標客群當然也可以，但是並不是那麼適用。

有意思的是，柯文哲正是國內領先善用社群媒體，打贏選戰的政治人物代表之一。當初他以無黨籍參選，沒有政黨的資源來支持，因此利用社群平台來圈了粉絲，成功的創造了高人氣。原本社群就被視為是素人從政的一條新路，現在素人卻連社群都要用不起。如果連柯文哲都面臨了這種問題，其他資源更少的素人從政者，恐怕根本就不用考慮使用LINE這個管道。

當然了，社群服務並不是只有LINE一種，柯文哲及其他的素人從政者還有FB、IG、Youtube等等其他新興媒體可以運用。但是毫無疑問的，LINE是國人最常用的主要社群工具之一，缺了一種宣傳管道，對於他們的發聲量當然有所影響。

更何況，並不是所有的政治人物都缺錢。

目前這種狀況看起來是無解的，因為只要「LINE官方帳號2.0計畫」是這樣的設計，對於政治人物來說，錢越少顯然是越不利的。當然，反過來說，錢越多就有越佳的宣傳資源。以其他政治人物的粉絲數來看，總統蔡英文LINE粉絲人數有39萬、韓國瑜的LINE粉絲人數為55萬，而最近宣布參選的郭董帳號在參選後粉絲數暴漲至42萬。不過因為短時間衝太高，目前郭董的帳號被封鎖，無法主動發送訊息。