去年無人店風潮在台灣帶動一波自動販賣機熱潮,甜點公司亞尼克也在去年7月底掏出新台幣5到6千萬元,要在台北54個捷運站點鋪設54台蛋糕自動提領機(YTM),並承諾將在3年內建置108台 YTM。目標是要把 YTM 視為是實體店的延伸,並藉由自動販賣機省下店員人力,也節省相關開支,達到更好的獲利。以開店成本上看來,開15家實體店的成本就能架設上百台YTM。
如今1年過去,YTM 雖然銷售量不如預期,但卻意外讓更多男性、年紀更輕的消費者購買蛋糕,未來也將針對這些消費族群持續推廣 YTM ,更計劃開發二代機台。
成效是否滿意?亞尼克坦言:與預期目標有差距
問到是否有達成去年立定的目標?亞尼克董事長吳宗恩坦言銷售不如預期,「與當時預定的目標,還有一些距離。」
他進一步指出,目前 YTM 只有銷售生乳捲一種品項,整體 YTM 的單日銷售量大約在700條左右,到了連續假日或節慶時,則有1,000條的銷售量。
假設以第一波建置54台來看,平均每台 YTM 銷售量約12-18條,對比先前推算一天賣30條,還有努力的空間。而目前單條的銷售量,比一次購買2條更多,約為9:1的比例,不過現階段整體亞尼克的主要營收依然來自實體專櫃購買。
目前 YTM 的定位對於亞尼克來說,依然是一個「新通路嘗試」,不是主要的營收來源。不過,吳宗恩面對未來 YTM 的表現,依然持樂觀態度,他說,「未來的趨勢就是這樣,這一種服務方式(自動販賣機、自動取貨機)在(人潮)流動量快速的地方是方便的,可以預見未來的機會。」
YTM提升男性消費族群,亞尼克還要開發二代機
儘管經營一年下來,銷售結果不如預期,但在拓展新客群上卻有不錯表現,未來亞尼克也會朝此方向優化,推動更多行銷活動。
吳宗恩分享,在亞尼克的實體店與官網銷售中,以25~45歲的消費者為主力,其中女性占8成;「 可是販賣機很特別,它的年齡下降,主力消費者變成20~25歲,然後男性消費者占一半。 」
在亞尼克發現 YTM 吸引到與以往不同的消費族群之後,也開始針對「年輕男性」消費族群展開異業合作。吳宗恩舉例,像是今年7月份,就與電玩聯名,在商品包裝、機台變裝方向展開合作,另外也會有虛擬寶物在產品裡面。
談到未來規劃,吳宗恩說,已經開始籌備 YTM 二代機台的測試工作,預計將在今年底前開始建置新機台。他進一步指出,由於 YTM 一代機台依然有待改進的地方,像是系統穩定度以及支付功能的選項。因此,在 YTM 二代機上,將導入更多支付功能,並且與線上銷售做更多整合;同時,也將規劃更多品項在 YTM 上銷售。
- 本文授權轉載自:bnext(數位時代)
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