HP 正考慮改變商業模式，消費者不用再買昂貴的墨水了？

有人曾說印表機墨水比石油還值錢，這多少反映出了消費市場的真實情況，畢竟在購買印表機時，我們通常不會因為機器本身的價格而猶豫，反倒會更進一步思考，耗材在未來所造成的成本開銷。

印表機業者將墨水賣得比機器貴的商業策略，實際上是參考刮鬍刀而來。當時刮鬍刀製造商將手柄的價格壓低出售，但開發出可替換的刀片且單獨販賣，並以耗材做為主要的獲利來源，這個商業模式在後來也被稱為「刮鬍刀策略」。

奉行「刮鬍刀策略」最徹底的商品，莫過於並非人人需要，但沒有時卻會讓人相當著急的印表機。以 HP 的狀況來說，他們通常會以十分便宜的價格出售機器本體，但耗材、墨水的定價則會偏高，消費者只能在大量購買時，得到一點點的折價。

消費者如果想要保持印表機維持正常運作，除了得不斷補充墨水外，還得確保自己用的是原廠正品，避免可能的相容性問題，「刮鬍刀策略」讓過去的 HP 獲得了相當大的收益。

只不過，摩根史坦利（Morgan Stanley）的分析師在最新一份報告中，卻認為 HP 很有可能改變，過去他們所奉行不移的商業模式。

HP is moving away from the "razor/blade" model for printers because 20% of their customers don't print enough or buy enough ink to be profitable, according to Morgan Stanley analysts in a note today

— kif (@kifleswing) January 9, 2020

追究 HP 試圖改變的原因，其實不太讓人意外。首先，HP 在兩年前承認，印表機已經不是現代人必須的日常設備，相對於 PC、鍵鼠，甚至於顯示器，家庭用戶對於印表機的使用正在減少。

其次，報告指出多達 20% 的 HP 印表機客戶，文件影印量與購入的墨水數量不足，無法使 HP 透過販售耗材的「刮鬍刀策略」盈利。

顯著的環境改變使得 HP 不得不針對商業模式做出調整，確保能在印表機業務中持續獲利。所以可預期的，或許未來 HP 印表機的墨水價格，將會有大幅度的波動，這有利於減少消費者對於耗材支出的開銷。

但在另一方面，摩根史坦利的分析師指出，HP 可能會調高印表機本體的售價，彌補墨水降價的收益下滑。但對於目前已經擁有印表機的家庭用戶，甚至於企業而言，採購耗材的價格下降，應該可以算是好事情。

來源：Gizmodo