星巴克在中國推出「啡快」服務接入淘寶、高德、口碑及支付寶4大APP

阿里巴巴集團今日宣佈與星巴克咖啡公司升級行動點單服務「啡快」功能，中國消費者可以透過「啡快」享受「線上點，到店取」的方便體驗。透過阿里巴巴商業操作系統，「啡快」服務將接入至手機淘寶、高德、口碑及支付寶。

透過這些接入「啡快」服務的 APP，消費者可以預先在線上下單購買其喜愛的星巴克飲品及食品，然後在中國多數星巴克線下門店到店取貨。此項服務原本只為星巴克中國官方 APP 獨享。 這次擴展的服務將促使星巴克觸及更多中國消費者，並為中國市場持續增加的咖啡愛好者帶來更便利的享受。

阿里巴巴商業操作系統為不同規模的品牌對接上阿里巴巴的各種能力，為其帶來新增長機遇。阿里巴巴商業操作系統由阿里巴巴集團內跨業務部門組成的團隊所支持，品牌商藉此可以觸及所有阿里巴巴數位經濟體內的工具，加速數位化轉型及加強創新能力，由此變得更具市場競爭力。

阿里巴巴集團副總裁徐宏表示︰「疫情突顯出數位化的重要性，這也是品牌在中國能取得成功的重要基石。阿里巴巴致力於透過阿里巴巴商業操作系統來加速品牌的商業數位化轉型。透過這次合作，星巴克在中國提供的服務得以進一步擴展，能夠滿足消費者持續轉變的喜好習慣，並創造長期價值。」 

疫情爆發對中國線下零售業帶來重大的衝擊。在中國市場從疫情復甦過來之際，眾多零售商看到線上業務表現依然強勁，且客流量呈現上升趨勢。在愈來愈多消費者來到門市的同時，消費者可以透過支付寶、淘寶、口碑及高德使用新擴展的「啡快」服務。