手機也懂察言觀色？Samsung 開發手機上的情緒偵測系統

iPhone 4S 的 Siri 系統讓人見識到人工智能與語音辨識技術的進步，身為與 Apple 交情最好也最常在法院交鋒的好對手 Samsung 也有王牌。據報導，Samsung 正在開發新的智能系統，能從用戶的手機使用狀況來推測用戶的情緒狀態。

Samsung要做的技術不是單純的靠前鏡頭或什麼感應器，也似乎不是打算要幫用戶量體溫血壓。主要是靠User的使用習慣判斷。例如打字快慢，按鍵的力道，或是設備的狀態（比方說以斜45度角著地外加翻滾了三圈，手機就會猜到剛剛用戶接到女朋友要求分手的電話之類，這部份純屬猜測，如果最後發表真的有這功能，絕對不是因為筆者鐵口直斷）這些條件來組合，利用處理器來演算出結果。

南韓籍開發者Hosub Lee表示，User的心理狀態有一定的程度影響手機的使用方式。透過機器去演算，會有67.5%的準確率。系統目前會針對使用者行為進行學習的動作，而一個被稱作 Bayesian 的網路會分析用戶數據。但目前還沒有對外公佈細節，也沒有進行公測，或許會在之後準確率提高了，才開始著手邀請特定使用者進行測試的舉動。

手機試著偵測 User 情緒反應或許會對醫療應用帶來新的局面，也有可能引起爭議。但麻省理工學院情感計算研究室的成員 Rosalind Picard 認為，從商業角度來說，瞭解用戶的情緒會帶來對User的尊重。瞭解用戶何時感興趣、感到疲倦、有壓力、困擾或快樂，都是對User尊重的態度。但也可能會給人一種多餘的不便。不過技術本身聽起來還是很吸引人。也許不久後的將來，會看到手機演進成有判斷能力與學習能力的高度智慧科技產品。