說到了直播平台，大家心中第一個浮現的名字會是什麼？對於台灣人而言，「17LIVE」（17直播）絕對是最耳熟能詳的一個！除了在台灣直播界的先驅地位，近幾年 17LIVE 也拓展至全球，包括香港、馬來西亞、日本與美國都有經營團隊，在 2019 年也併購了主打亞太區直播的 MeMe 直播，在全亞洲市佔率超過 60%。
而今年 10 月底 17LIVE 也正式宣佈母公司集團 M17 將名稱改為與產品 17LIVE 一致，以強化公司整體形象之識別，而共同創辦人麻吉大哥黃立成也於 11/18 宣佈退出集團營運，並由日本 17LIVE 的 Hiro（小野裕史）接任全球 CEO，可以看出 17LIVE 將在今年之後進行積極的轉型，至於這個平台在未來會有哪些改變呢？一起來看看 T 客邦的深入分析！
在 2017 年加入 17LIVE 集團並接手日本 CEO 的小野裕史（Hiro），始終堅信直播是極具前瞻性的產業，尤其日本經濟體與人口皆有一定規模，能夠發展的空間更大，同時藉由台灣的成功經驗，Hiro 也成功地將日本擅長的實體表演體驗轉移至線上，打造出更精實、更有質感的直播內容，因此一舉成功拿下日本六成以上的市場，短短三年即創造千萬下載與市佔第一名，也因此受到 17LIVE 集團的青睞，正式晉升為17LIVE集團全球 CEO。
Hiro 提到，目前 17LIVE 在全球的市場中，營收最高的是日本地區，而創始的台灣市場也有極高的成長潛力，此外，美國與印度在近期的成長也非常可觀，未來也將是區域發展時會持續投注資源的重點之一。
搭上社群平台的浪尖，直播未來仍具發展潛力？
現今在網路上，視訊直播可以說是大家非常習以為常的社群媒體，包括 Facebook、Youtube 都能讓大家免費開直播與其他人互動，也有許多遊戲玩家習慣透過各類直播平台追隨喜歡的實況主、電競選手，百花齊放的直播平台更是不出門就能獲取各類娛樂的好地方。而成立於 2015 年的 17LIVE，當時正值全球社群平台蓬勃發展且快速變遷的時期，也成為眾多直播平台興起的濫觴，但時至今日，直播平台還有哪些發展的方向呢？
Hiro 指出，視訊直播作為一個以「即時溝通」為主軸的社群平台，至今還未走到發展的瓶頸，除了以影音為主的內容形式已成為社群時代的主流，在 5G 時代走入當下的現今，虛擬與實體的溝通可說是愈來愈接近，直播技術也將走向更緊密、更真實的方向，而 17LIVE 已經擁有多年直播平台的營運經驗，對於使用者體驗的掌握更為重視，未來也將透過 AI、Machine Learning 的技術來強化直播平台串流呈現。
趨勢觀察重點：疫情成為直播收視的助力
而在 2020 新冠病毒肆虐全球之下，催化『非接觸式』服務需求大增，而人們的社交與娛樂行為，也因此大幅移轉至線上。根據17LIVE統計資料發現，在 2020 年上半年，平台每月產出的影音內容高達 73 萬小時，相較於 2019 年的 30 萬小時，呈現了近三倍的成長，而疫情爆發後，希望加入直播平台的創作者也暴增 7 至 8 倍之多，而今年 17LIVE 也很看好”LIVER”(直播主)人數將會較去年翻倍成長。
趨勢觀察重點：5G 開台
台灣在今年 6月底正式開台 5G 營運，預計在 2020 年底各家 5G 的覆蓋率將可涵蓋台灣主要都會區與商圈，而 5G 所帶來的頻寬升級、低延遲也將成為視訊直播的一大助力，17LIVE 也將推動「直播3.0」的革新，以「個人化影音娛樂體驗」及「即時線上社交生活」持續引領市場趨勢。
「內容為本」的思維，傾力培育「17LIVER」
和其他的社群平台相同，直播平台的經營重點仍舊是「內容」，有吸引人的內容，才讓用戶有留下、進一步黏著的理由，而 17LIVE 多年來也傾注了大量資源進行人才培育，讓有潛力的內容創作者也能有登上舞台的機會，並將主播正名為「17LIVER」，致力推行讓直播走向職業化。
目前全球已有超過 5 萬名 17LIVER，於今年年中開始，17LIVE 更積極主打、發掘音樂才藝類型人才，投注資源主辦「線上比賽、線下實體演出」之音樂競賽：創星 17LIVE－快閃音樂祭，歷時近四個月共有 29 位表現亮眼的 17LIVER 走出屏幕，至全台人潮聚集商圈進行表演，受到廣大粉絲支持。
此外，年度盛事「第四屆直播金羽獎」於上月底落幕，全球九大地區最終 9,902 人入圍，全球線上即時連線，兩小時內超過 5 萬 4 千名粉絲各自相挺競賽，如同 17LIVER 與粉絲一同組隊與其他隊一決勝負，堪比直播圈的世界盃賽事。
此外，17LIVE每月更積極發掘多元化、跨領域LIVER，舉凡插畫家、品酒師、調香師、甜點師傅等，都能夠在 17LIVE 發揮所長、與同好交流，創造優質內容的娛樂影音社群平台。
Hiro 也提到，17LIVE 平台的核心價值是創造讓所有藝術家都能自由揮灑天份的平台，除了投注資源讓LIVER能夠維持對於表演與創作的熱情，更能透過平台累積粉絲同時兼顧生活；未來若是想要朝向更專業的藝人，亦有機會獲得合作舞台，像是日本 17LIVE 就與知名片公司 AVEX 合作，進行後續17LIVER的專業經紀合作，打造出更完整的人才培育制度。
直播不只是「看」，更能讓你「參與」其中
過往直播僅能單向互動，但 17LIVE 認為觀眾們的「參與」更為重要，因此不斷積極開發各式互動濾鏡、主播 PK 對戰、小畫家及創意小遊戲等功能，透過主播與主播、主播與用戶、用戶與用戶的功能應用，增加平台互動性，創造社群交流。而過去一對一的專屬「抖內」也曾為人所詬病，但隨著直播平台內容的豐富多元化，打賞也成為廣大粉絲尊重與欣賞每位 LIVER 表演才華、支持 LIVER 築夢的動力。
打破直播內容難以監控的刻板印象，17LIVE 導入 AI 分析搭配 SkyEye 團隊確保內容不歪樓
隨著 17LIVE 直播平台的用戶數持續成長，也成為許多犯罪份子欲涉足的目標，因此 17LIVE 非常早就展開了用戶平台使用安全性的強化，除了透過 AI 分析技術導入，輔以 30 人以上 SkyEye 團隊 24 小時全程監控直播內容，進而杜絕色情、暴力、不雅內容；同時也積極與警政署密切合作，積極宣導反詐騙、建立犯罪防堵機制。
小結：17LIVE 邁入新時代，逐步打造直播新氣象
17LIVE 在經歷五年發展後，逐步迎來全新面貌，力求翻轉直播產業，其中日本 CEO 升任集團全球 CEO 也意味著由專業經理人團隊帶領集團發展的策略，讓 17LIVE 由原本的新創走向下一階段的成熟發展。
至於 17LIVE 下一個發展核心，依舊會朝向多元人才發展，提供類型更多元、內容更完整、走向更新鮮的內容娛樂，除了讓有心朝向內容創作的潛力新星能有一個發展舞台之外，對於廣大的直播觀眾而言，17LIVE 更多元的內容也能帶來更豐富的選擇性，同時進一步拓展收視群。
Hiro 也提及對於 5G 時代來臨的直播未來發展，獲益於 5G 所帶來的大頻寬與低延遲特性，能進一步消除主播與用戶之間的距離感，同時更高解析度的畫面與高音質也能為體驗再升級，也能提供幾乎零時差的互動性，讓人們可透過 17LIVE 平台獲得更廣泛的交流機會。
隨著後疫情時代到來，大家將更加倚賴網路社群媒體，台灣的直播文化已經非常成熟，但對於 17LIVE 而言，還有更多領域值得開發及探索，版圖也從台灣出發繼續往各國市場深耕，17LIVE 用全球化的經營模式試圖逐步翻轉直播產業，對於是否能成為下一世代的主流社群平台，相當值得期待！
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