如何遠端解決長輩的手機問題？

若接到長輩求助手機操作的電話經驗，這時可以請對方安裝TeamViewer QuickSupport這套應用程式，讓我們利用TeamViewer遠端遙控對方手機進行操作。

智慧手機雖然方便，但未必每個人都善於使用，多數身為晚輩的人，應該都有接到過長輩求助手機操作的電話經驗，不過單靠電話要解決問題，常常難以正確的表達，又或是介面差異，而難以 Step by Step 進行步驟教學，這時可以請對方安裝 TeamViewer QuickSupport 這套應用程式，讓我們利用 TeamViewer 遠端遙控對方手機進行操作，讓對方直接用看的比較容易瞭解。不過 iOS 因系統限制，目前僅支援共享螢幕功能。

步驟1.被連線的手機需先安裝 TeamViewer QuickSupport，開啟後依畫面指示開啟權限或下載附加元件。

步驟2.將「您的ID」所顯示的9位數字提供給遙控端的使用者。

步驟3.遙控端可以透過網頁或手機端的 TeamViewer App 進行連線，輸入上述ID並選擇「遠端控制」。

步驟4.此時在被連線的手機會出現是否允許遠端支援的訊息，按下「允許」。

步驟5.接著按下「立即開始」，讓 TeamViewer QuickSupport 可以擷取螢幕上顯示的所有內容。

步驟6.遙控端的手機上即會出現被連線端的手機介面，可以遠端操作，而被控端亦保有控制權，可隨時中斷連線。

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