教育部就2.5萬筆學習歷程檔案遺失道歉，宣布補救措施並將究責

昨天傳出部分高中學生於110年9月5日至9月22日期間上傳學習歷程學校平臺之資料遺失一事，教育部今天召開記者會說明。

教育部證實，遺失的檔案範圍限於有使用學習歷程檔案公版模組的學校中，於9月5日至9月22日期間有上傳109學年度第2學期資料到學校平臺的學生；目前初步評估，受影響的範圍為學校81校、學生7,854人、資料2萬5,210件(包括課程學習成果9,793件、多元表現1萬5,417件)。

教育部長潘文忠今天上午主持記者會，向受影響的師生與家長致歉，並說此事件起因於外包工程師按錯鍵，將依契約究責，也會在事件後對教育部國教署進行行政究責。

在記者會中，教育部國教署長彭富源提出補救措施，未來將對學生檔案分類，若已經教師認證，只要上傳原檔，經系統對比代碼無誤，教師可免認證，若未經認證則採原程序重新上傳與認證，最重要若學生也無備份，將由教師輔導學生用原資料重製檔案，將補助教師鐘點費，後續將提供受影響清冊給學校，檔案上傳期限也完全開放彈性。

此事事發起因為經查9月中旬，國教署委託國立暨南國際大學將學校使用之學習歷程公版模組，配合資通安全管理法之規定進行向上集中，逐步搬移到新機房內的虛擬主機VM；暨南大學團隊於系統搬移到新機房運作十餘天之後，因系統更新而重新開機，發現其中少數VM的硬碟設定失誤，造成部分檔案無法連結。

接受國教署委託、負責營運學習歷程檔案資料庫的暨南大學教授洪政欣表示，對此事牽連部分學生和家庭深感抱歉。當初是因為學校使用之學習歷程公版模組原本放在各校，為強化資安的原因，才將各校資料分批次搬移到新機房虛擬主機。沒想到卻因為人為設定錯誤，導致問題發生。

此次關於學校行政人員登入的學生基本資料、成績都未遺失，資料遺失的部分在「學生上傳到學校平台」這一關卡，而非「學校上傳到中央平台」關卡，且只有檔案遺失，其他內容如100字作品簡述、修課紀錄都沒遺失。

國教署表示，目前已清查各相關設備，避免相關錯誤造成影響；另為防類此風險再次發生，自即日起，將加強資訊人員每日雙人檢視備份狀況；同時再強化多重備份機制（同機房、異地），增加資料保護強韌度。後續並將依契約規定，追究廠商責任。