印表機的發展其實也應過了幾個時代的變化，從最早的單純列印文件、加上列印照片、再整合進掃描機、傳真機的功能。但隨著家庭列印的機會減少、便利商店也提供列印服務，印表機對於一般家庭的重要性變得越來越低，但這兩年因為疫情的關係，在家工作成為一種常態，工作上經常接觸到的文件列印、掃描、影印等工作，變成要在家處理。如果不想出門增加感染的機會，買台多功能的家用事務機似乎是一個不錯的選擇，甚至HP還在去年年底推出了家用印表機墨水訂閱的服務，最低每月 39 元，墨水自動送到家。今天我們就請HP列印系統事業群 市場行銷經理 蕭采平 Tracy來和我們談談這個話題。
Ｑ：現在談印表機，大多是指多功能事務機，為什麼純印表機這麼少？
Ａ：主要是因為電子化，導致列印的需求愈來愈少。但雖然列印的需求減少，但是一些小型工作室仍然有這樣的需求，但會選擇具有掃描、傳真等功能的多功能事務機。
Ｑ：疫情對於印表機產業有影響嗎？
Ａ：大多數人都是公司裡才有列印的需求，像是文件或報帳。但這兩年的疫情，的確讓一些在家辦公的人需要在家裡有列印的設備，遠距教學也讓印表機的需求變多。不只是台灣，全球的家用印表機市場都有上升。
Ｑ：連續供墨是否會取代雷射印表機？
Ａ：連續供墨的單張列印成本約0.07元，是所有解決方案裡較為低廉的。但雷射印表機還是有技術上的優勢，雷射印表機的銳利度還是比噴墨印表機高多了。有些公司需要列印條碼，雷射印表機的品質好很多。有線條銳利度需求的，還是要選雷射印表機。
Ｑ：HP為什麼想推出墨水的訂閱服務？
Ａ：這個墨水訂閱服務在美國2013年就推出了，主要是因為美國幅員太大，採購或是取得各種服務不像台灣這麼方便。這兩年因為疫情的關係，全球這個服務已經有1000萬的訂戶。
Ｑ：需要使用特定機型的印表機才能使用訂閱服務嗎？
Ａ：有，不是每一台機制都支援這項服務。目前還是以家用的噴墨印表機為主。
Ｑ：整個訂閱的流程是如何運作的？
Ａ：使用符合 HP Instant Ink 的印表機→註冊HP Instant Ink 訂閱服務→印表機會連上遠端伺服器開始偵測列印數量和墨水存量→墨水快要用完時主動寄送墨水到府。
Ｑ：取消訂閱服務後，還能繼續列印嗎？
Ａ：使用者必須去購買一般非訂閱制的墨水匣就可以了。
Ｑ：噴墨印表機會有噴頭阻塞問題，現在有好的解決方式嗎？
Ａ：以HP的設計來說，當你更換墨水匣時，就等於換了一組新的噴頭。而且如果是訂閱制的話，是以列印的張數計價，清洗噴頭的墨水不會算在其中。
Ｑ：目前最多人訂閱的方案是什麼？
Ａ：以歐美的資料來看，每個月列印50頁是最多人訂閱的方案。
Ｑ：印表機技術相當成熟，要如何創造新的需求？
Ａ：印表機硬體的技術相當的成熟，對比現在的環境，更需要的是數位化的整合。像是和手機APP做整合，使用可以用手機來完成掃描或檔案分享的功能。
-
更完整的節目內容，請收聽T客播。
本集節目內容
- Apple Podcasts：https://ppt.cc/fxqCIx
- Spotify：https://ppt.cc/fnqVjx
- Anchor：https://ppt.cc/fxMNqx
- Google Podcast：https://ppt.cc/fU9Glx
- KKBOX：https://ppt.cc/feJQ0x
- TechPocast：https://ppt.cc/fD34Xx
其他集數節目內容
T客播收聽平台
- Apple Podcasts：https://apple.co/3l7E98b
- Spotify：https://spoti.fi/32liou6
- Anchor：https://anchor.fm/t212
- Google Podcast：https://ppt.cc/f0QAZx
- KKBOX：https://ppt.cc/fSol2x
T客播Youtube頻道
- TechPodcast：https://ppt.cc/frqrxx
請注意！留言要自負法律責任，相關案例層出不窮，請慎重發文！