踏上跨境電商浪尖！電商服務商秩宇解密歐美日運營策略

隨著數位科技打破國與國之間的疆界，跨國購物更成為了人們生活的新常態。跨境電商平台代營運商視宇集團的子公司－秩宇（Wiser）致力於協助台灣中小企業與原創品牌進軍國際市場，同時導入人工智慧科技數據應用服務，過去一年成功協助近400家企業跨進跨境電商。

美國、中國、日本與歐洲為全球前四大經濟體系，若想進軍文化、語言、消費習慣和台灣差異較大的歐美日市場，則需要針對不同地區，客製化擬定電商策略。

對此，秩宇歐美電商部營運總監黃英豪表示，雖然美國市場是全球第一大經濟體，消費力也比歐洲、日本還強，不過民眾的消費習慣較注重CP值、偏好免運商品、喜歡多方比價，因此在美國做電商所面臨的競爭力更大；而歐洲市場的消費習慣則非常注重品牌聲量、產品品質與消費者使用口碑，對品牌的忠誠度也高，願意花較高的價錢購買品質更好的產品；至於日本市場的消費習慣，除了品牌忠誠度也高之外，還更注重產品品牌包裝、視覺設計與集點活動等細節，因此若想打入日本市場，需要花較多的時間與心力融入日本當地市場特性。

而在跨境電商平台中，亞馬遜 Amazon、eBay 與樂天 Rakuten 便是全球分區的電商龍頭。以 Amazon 為例，進行 Amazon 的品牌註冊，不僅可以增加消費者對品牌的信賴感、也有助於品牌內容經營與品牌廣告銷售，企業則可透過專業後的台數據即時進行商品優化，還能有 GCID碼（全球目錄編碼），更能保障品牌防止被侵權、仿冒除此外，秩宇建議品牌可申請 Amazon Vine Program 內容，方便其他買家/消費者參考產品評價、能更容易進行購物決策。 

因此，黃英豪建議，企業經營跨境電商當中，除了基本的品牌註冊之外，在建立品牌定位時，需精準鎖定目標市場與受眾、建立品牌承諾、提供消費者良好的整體視覺感受和清晰的資訊，展現出品牌價值與可信度，讓品牌能長期且穩定的經營與發展。

秩宇擅長國際電商市場經營與消費者分析，並透過定期優化圖片素材與刊登關鍵字，將商品的廣告轉換率提升至11.84倍，核心關鍵字躍升至搜尋第一頁；秩宇更於近期讓企業的單月業績在兩週之內成長1.48倍，效益更勝黑五、網一2大購物節。對此，黃英豪表示，「品牌、文案的優化、品牌館與其他經營工具的使用都十分重要，不僅能提高商品排名，也能讓消費者更容易買單，期望未來能夠幫助更多台灣的新創公司『賣』向國際」。