電商市場規模2025年預估將超過6千億！亞馬遜發佈台灣跨境電商調查報告

亞馬遜舉辦跨境電商圓桌峰會，並發佈了《在地供應、國際銷售：抓住台灣跨境電商出口機會》調查報告，剖析台灣電子商務出口規模潛力和中小微企業的成長趨勢。B2C 跨境電商已經成為電商成長的重要引擎。

自2021年起，台灣整體 B2C 電商市場規模預計以每年9%的速度成長，2025年規模預估將達到6,830億新台幣（250億美元）。其中，B2C 出口跨境電商快速發展，如果「B2C電子商務」是一種出口類型，目前是台灣第六大的出口類型。 此外，亞太地區一直是台灣重點出口目的地，出口到亞太地區的跨境 B2C 電商貿易額由2014年的710億美元成長至2020年的4,760億美元，佔台灣 B2C 電商貿易總額的31%。 

亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬 Amanda Chen 表示：「台灣電商出口成長動能強勁，跨境電商已成為貿易新主流，台灣企業更需抓緊腳步，透過跨境電商提升新外貿時代的長期競爭力，培養企業核心競爭優勢。亞馬遜全球開店將持續藉由全球亞馬遜資源，不斷完善和強化在地服務，加速台灣品牌走向全球。」 

調查報告顯示，中小微企業在出口跨境電商的發展增速顯著，2021年，臺灣賣家出口收入30%來自中小微企業。根據目前電商出口趨勢，電商出口的整體收入將可在5年內以每年14%的速度成長，達到2,777億新台幣（97億美元），微型及中小型企業占比則將成長至61%。若將 B2C 電商視作一個出口類型，預計在2026年時，將成為台灣第5大的出口類型，成長速度相當可觀。

外貿協會李惠玲副秘書長表示，2021年因疫情創造台灣出口貿易新高點，出口總值達4,465億美金，年成長率高達29.4%。而其中中小企業能展現快速反應各區域消費者需求優勢，若要持續加速動能，以消費者為主擴展市場的中小企業主是一大根基。

儘管電商出口具顯著且持續性的成長趨勢，從亞馬遜全球開店台灣與台北市進出口商業同業公會（IEAT）聯合發布的《2021跨境電商焦點報告》中，針對近500家台灣企業的調查仍可發現，即使58%台灣企業認同需加速線上商業佈局，但仍有高達45%企業未佈局電商或尚在準備中、39%只從事國內電商，以上數據皆顯示若台灣企業想乘上出口跨境電商浪潮，仍須加速自身企業的數位轉型。

IEAT 秘書長黃文榮強調，過去台灣傳統外貿強勢，現在要把電商DNA加入；而台灣本土電商企業也要加入外貿思維，將本來是內需的商品透過電商模式銷售至全球。焦點報告中進一步顯示，很多企業表示在數位轉型過程中仍面臨多種挑戰，有54%企業欠缺電商人才、52%欠缺品牌人才、40%缺乏品牌發展藍圖，知行無法落實合一，成為台灣企業的焦慮。資策會執行長卓政宏針對台灣電商人才稀缺問題指出，將持續盤點各個產業人才需求、定義人才職能地圖、人才訓練培養規劃。

為了協助台灣企業打造自有品牌進入全球跨境電商產業，亞馬遜全球開店今年透過三大重點策略推動企業轉型,包含協助台灣傳產製造企業佈局跨境電商、加速台灣品牌擴張全球、深化本地服務，從不同層面推動台灣跨境電商產業發展，協助企業解決從事跨境電商時的難題。

ˇ自2020年起，亞馬遜全球開店在台灣推動的「智造在台灣 品牌耀全球」計畫，至今已扶植50家企業，協助台灣品牌從零到一在亞馬遜上拓展全球銷售，幫助企業從“製造”向“智造”升級，包含CEO産業論壇、0-1官方扶持課程、達人專家實操私塾、賣家導師輔導交流等、1對1官方輔導等五大專屬核心內容，協助企業開拓全球思維。針對不同產業的企業轉型需求，亦持續與公協會合作，開拓更多區域的優勢産業帶，促進不同區域賣家的轉型和發展，協助北中南各地方代表性的產業聯合，扶持更多企業開啟跨境電商。

為了幫助賣家提升出口跨境知識和技能，亞馬遜全球開店持續規劃賣家教育和培訓，通過線上官方Facebook直播課程、線下培訓等免費的教育訓練資源，讓賣家能擁有電商營運即戰力、創造新業績。同時亞馬遜全球開店亦協助賣家對接優質的台灣服務商資源，從營運、行銷、金物流、稅務法規等，全方位解決賣家面對跨境電商的難題。亞馬遜全球開店未來也將持續優化與升級台灣在地服務，協助台灣企業轉型，助力打造自有品牌與全球業務佈局。