iKala發布3C網紅行銷洞察報告書，揭密三大趨勢與行銷手法

iKala 近日發布首份《2022 3C 產業網紅行銷洞察報告書》，運用旗下 KOL Radar 獨家 AI 網紅資料庫數據，提供最深入的 3C 網紅行銷洞察，除了從產業動態逐一剖析，更從社群貼文、熱門關鍵字、產品行銷策略、重要檔期推廣等面向，分析最新網紅行銷策略與趨勢。

節能產品、行動辦公與影視娛樂產品、智慧穿戴裝置需求正夯

根據資策會 MIC 2021 年調查，消費者於電商購物節購物第二名為「3C 類產品」，僅次於因疫情而熱銷的「個人清潔類產品」。經濟部統計處 2021 年資料亦指出，「資通訊及家電設備業」營業額年增 19.6%，為疫情下受惠的主要產業之一。因應全球淨零碳排趨勢興起，加上能源價格高漲，「節能、永續」成為許多 3C 新品的銷售重點。而疫情也帶動行動辦公、影視娛樂產品熱度，驅動 PC 市場高成長，協助商用、電競 PC 佔比高的品牌廠在 2022 年更具優勢。同時，隨著健康議題討論熱度，智慧穿戴裝置需求正夯，成為 PChom e 2021 年的熱搜榜單黑馬。

行銷策略1.社群貼文持續成長，因應3C產品三大特性善用網紅行銷

疫情反覆，工作和生活習慣改變的同時也帶動 3C 產品市場成長。根據 KOL Radar 社群聲量統計，截至 2022 年 3 月，網紅在台灣社群上的 3C 貼文數量穩定成長，已是兩年前的 1.5 倍。KOL Radar 也彙整出台灣三大社群平台（Facebook、Instagram、YouTube）的 3C 貼文佔比，Facebook （62.3%）仍維持是貼文量最多的社群平台，相較於 Instagram（23.2%）和 YouTube（14.5%）高出許多，而佔比最高的網紅 3C 貼文類型則為「圖文」類，佔所有貼文性質多達七成（74.16%），然而新型態的貼文，如影音（23.26%）和直播（2.58%）類型也持續在成長。

KOL Radar 進一步觀察， 3C 產品通常具備三項特性：生命週期短、購買決策時間長、知識複雜程度高，若品牌能善用 3C 網紅行銷，透過 KOL 快速建立產品知名度和累積口碑、強化產品信服力來縮短猶豫購買期，並藉由分享有效降低消費者對於產品的學習門檻，將能夠實際提高購買率。在三大社群平台中，網紅在 YouTube 上的 3C 相關貼文的平均觀看率達 35.6%，較 YouTube 所有貼文平均觀看率 25.85% 高，可見 3C 產品搭配生動的影片解說，是觸及消費者的有效方式。

行銷策略2.行銷手法更多元，依據產品性質挑選合適策略

從 2022 上半年的網紅 3C 產品促購貼文中，KOL Radar 觀察「手機」、「電腦」、「耳機」在 3C 社群聲量最高，是最受青睞的產品。而在產品的宣傳手法上，「開箱」、產品「體驗」、「直播」討論度最高，顯見上述執行策略能完整呈現產品設計與特色，以提升消費者信任感。而針對「特性或功能」，許多網紅貼文會主打用產品「玩遊戲」、「聽音樂」的品質和體驗；並強調產品的「價格」和「設計」來吸引消費者。

針對多元的產品內容行銷策略，KOL Radar 亦整理出以「產品設備和規格」或「產品外觀設計、風格、使用情境」兩種不同的行銷手法。針對需強調用途或介紹使用方式的產品，可以長文詳細介紹產品規格、與競品或前代產品比較等內容，同時也透過設計產品比較圖表、Q&A 懶人包等資訊，讓潛在消費者快速、輕鬆地掌握產品優勢與特色。

反之，若需強調產品使用情境，則可透過社群圖文、影片、直播、實體活動等多元形式宣傳，並透過與 KOL 合作拍攝形象照與產品照、影片分享產品使用情境與心得，以及較動態的直播和實體活動安排，增加消費者對於 3C 產品的實際體驗，進而增加轉換購買率。

行銷策略3.把握重要行銷檔期、抓緊3C熱門展會推廣

3C 品牌應隨時掌握重要節慶，把握熱門檔期及早佈局節慶行銷策略，帶動流量轉換，尤其在各產品皆適用的 618 年中慶、開學季、雙 11、雙 12 等購物節時，企業可針對不同客群提供不一樣的行銷策略，例如鼓勵學生在開學季添購新的電子產品，並透過邀請網紅業配或擔任活動大使增加曝光、設計「KOL 專屬折扣碼」，並搭配「限時」、「限量」等促銷優惠活動，刺激消費者購買。