台灣奧迪與 Garmin《生活進化論》講座登場：聚焦永續、服務數位化，打造完整顧客體驗

今日台灣奧迪與 Garmin 在 Audi House of Progress 品牌概念店齊聚，以《生活進化論》為講座主題，深入探討雙品牌如何以數位應用、永續發展打造產品與服務體驗，構築完整的顧客旅程。

延續綠色設計與產品永續理念

自 2020 年 AUDI AG 啟動 Mission：ZERO 環境計畫，從供應鏈做起打造碳中和生產中心，目前 Audi 布魯塞爾以及位於匈牙利 Audi Győr 工廠已達到碳中和目標，亦逐步在各地廠房中導入再生能源、水資源循環，以智慧管理與資源有效運作模式朝永續目標邁進。

聚焦台灣市場，台灣奧迪自 2020 年底引進四環首款純電休旅 Audi e-tron，不僅持續導入 e-tron GT、Q8 e-tron 與最新成員 Q4 e-tron 車系，今年更延續『Electrify Taiwan』策略，拓展充電網絡、導入最新數位服務Audi connect TW，為車主帶來無縫且高效的行車體驗。

台灣奧迪銷售處長鍾子豪(Alex Chung)表示：「甫於本月份上市的純電休旅新星－Audi Q4 e-tron，是台灣奧迪純電進化的新里程碑；除了電力動能，用以製作 Q4 e-tron 車身擋風玻璃的原料中，有高達 30% 來自回收舊廢車輛玻璃，體現品牌的永續理念。」

在專注追求創新與突破的同時，Garmin 更致力於環境永續經營並將永續視為使命，全球 10 大辦公室 100% 全面使用綠色能源，2021 年起位於堪薩斯州奧拉西美國總部園區使用 100% 的再生風能供電，透過再生能源的推動與使用，於2023年二氧化碳排放量共減少了 26,000 公噸。Garmin 為貫徹永續發展與堅守環保，也大量將回收塑料與綠色能源應用導入產品中，攜手消費者一起加速實踐永續生活。

▲ Garmin 視永續發展為使命，以環境友善的概念為基石，持續以創新科技為消費者帶來美好生活體驗的同時，更把綠色理念融入產品設計，在 2020 年以領先業界的技術將獨家研發的 Power Glass 太陽能充電鏡面技術導入智慧手錶。

▲ Garmin 近年更打造首款由海洋廢棄漁網再製而成的潛水電腦錶，以「海洋回收塑料」、「零塑包裝」、「光綠能使用」設計，展示永續與創新技術的完美結合，為消費者提供實現永續生活的具體方式。

拓展多元數位服務

服務數位化已是企業發展顧客服務策略的重要趨勢，汽車產業亦不例外。台灣奧迪去年重整優化myAudi app TW，帶來線上預約保養、虛擬賞車等功能，今年更進一步整合 Audi connect TW 智聯服務，並率先搭載於甫上市的 Q4 e-tron 車系。

Audi Q4 e-tron 車主註冊登錄 myAudi TW App、綁定愛車後即可使用 Audi connect TW 聯網功能，包含：即時車況功能，有利車主查看即時位置、尋找愛車、目前時速、目前電量、行駛總里程數；另亦有通知功能讓車主查看充電狀態及進度、地理圍欄 (駕駛範圍)、車輛速限設定以及車輛怠速等狀態通知。

此外，myAudi TW App 更提供行程細節，包含時間資訊及行駛平均速度等，同時也整合超過 500 充電站點資訊，讓車主透過 myAudi TW App 即可完成查找、導航、數位支付等環節，遠端掌握充電進度。

而 Garmin 的數位化服務則是全面整合運動與健康追蹤領域，透過 Garmin Connect APP 高度個性化的數據進行串聯，從日常健康監測、運動數據紀錄到個人生理表現分析，並提供個人化運動指導與專屬分析建議，讓用戶透過訓練、競賽、多元分享，互相激勵增進運動樂趣。

Garmin Connect APP 自 2015 年推出至今，全球已累計超過 6,600 萬活躍用戶，並以健康生態系為核心擴展至各項專業運動，結合 Garmin 運動科學建立跑步、自行車、三鐵、潛水、戶外運動及高爾夫生態系，打造業界最多元、最完善且年輕化運動生態圈，持續陪伴用戶探索自我、開創更多可能、豐富生活體驗。

從持續引進最新車款到線上線下的服務整合，台灣奧迪融合「永續」與「數位創新」，透過 Q4 e-tron 的上市展演品牌進化；Garmin 則在運動與健康追蹤領域構建了多元生態系，為用戶帶來全方位的運動體驗與健康生活實踐，皆為了同樣的核心價值－創造最佳顧客體驗。