案例二:維修更換良品,越換越拎良
B君:我是剛畢業的學生,我的同學小明(化名)某天拿著壞掉的記憶體顆粒送回店家維修,維修過後返回之商品已偷偷被換成副廠顆粒,超頻性較差,硬碟使用一年多後有壞軌同樣送至店家維修,老闆卻說保固過期,維修需酌收「代送費」,等待一星期後接獲通知,由於「已過保」原廠維修費約五百,小明同意維修,三天後至店家取件,付出八百元之費用。
在上面這個案例中,我們看到了幾個黑心動作:
1. 將正廠零件換成副廠零件,消費者鮮少注意記憶體顆粒,或是正牌創見與Jet RAM之差別。
2. 硬碟保固內原廠多半不會收費,硬碟多為三年保或是五年保,所謂的「原廠維修費用」其實是店家胡扯的。
(本系列文章配圖皆為情境照,圖中人、事、物皆與黑店無關)
達人教你怎麼辦:
1. 送修前最好將零件拍照存證,維修單據也要留下來。
2. 最好自己送原廠,筆者自行送修Seagate硬碟也不過三五天就回來了,只負擔了運費而已。
3. 注意店家保固不等於原廠保固,店家能合理收取的也只有代送費,其他任何費用記得索取原廠收費單據。
延伸閱讀:
Jet RAM 也是創見生產的,記憶體顆粒不同而已,哪來正牌、副牌之分?
捷元還有聯強超過一年都要收500,賺的是代理商不是店家呢
除非自己送seagate或是wd才只要運費就好,這點可能要再多說明喔
當故障產品符合下列情況者,聯強需收取維修費用:4.有些產品在保固第一年內服務免費,而超過第一年以上則服務條件改變:消費者可能需支付轉送原廠維修之手續費或代辦費、或是零件更換免費但需支付維修工時費等。各類別產品保固條件,請參考保證書或產品使用手冊。
聯強都這樣寫了...
╮(╯_╰)╭
盒子上標Seagate5年保固
2009年9月時壞了,完全讀不到資料 害我損失頗慘重的
送到彰化市的代收站
消費者將故障品送到聯強的維修代收站送修,而送修品不是向該代收站購買時,代收站得酌收「代收服務費」新台幣100元(含稅)
已經先被收100元代收服務費了
送修回來 又被收了525元 有開收據給我
上面印著
硬碟讀取,寫入,燒錄不正更換備品硬碟代送費已收100元
這樣有算被A嗎
筆者自行送修Seagate硬碟也不過三五天就回來了,只負擔了運費而已 這是要怎麼送?
※ 引述《fb:100000814654131》的留言:
> 我2008年中旬買了一個Seagate 500G硬碟 聯強代理
> 盒子上標Seagate5年保固
> 2009年9月時壞了,完全讀不到資料 害我損失頗慘重的
> 送到彰化市的代收站
> 消費者將故障品送到聯強的維修代收站送修,而送修品不是向該代收站購買時,代收站得酌收「代收服務費」新台幣100元(含稅)
> 已經先被收100元代收服務費了
> 送修回來 又被收了525元 有開收據給我
> 上面印著
> 硬碟讀取,寫入,燒錄不正更換備品硬碟代送費已收100元
> 這樣有算被A嗎
>
> 筆者自行送修Seagate硬碟也不過三五天就回來了,只負擔了運費而已 這是要怎麼送?
我各廠的硬碟都送修過從沒遇見原廠可以3-5天就送回到USER手中的,說來讓大家長一下知識,以後大家就買那一家的硬碟就好啦,因為跟送代理商差不多的速度耶!
不過我1月才送了顆ST的硬碟回原廠
也沒有3-5天就回來啊,請問筆者是不是有其他的管道可以加速送修流程的,說出來讓大家受惠一下嘛
> 我2008年中旬買了一個Seagate 500G硬碟 聯強代理
> 盒子上標Seagate5年保固
> 2009年9月時壞了,完全讀不到資料 害我損失頗慘重的
> 送到彰化市的代收站
> 消費者將故障品送到聯強的維修代收站送修,而送修品不是向該代收站購買時,代收站得酌收「代收服務費」新台幣100元(含稅)
> 已經先被收100元代收服務費了
> 送修回來 又被收了525元 有開收據給我
> 上面印著
> 硬碟讀取,寫入,燒錄不正更換備品硬碟代送費已收100元
> 這樣有算被A嗎
>
> 筆者自行送修Seagate硬碟也不過三五天就回來了,只負擔了運費而已 這是要怎麼送?
你彰化的代收站是聯強直營的代收站還是只掛聯強招牌的零售店家,這是不一樣的,如果是前者是不可能多收100,如是後者收100很正常啊,因為後者並不是聯強的那只是跟聯強有進貨的零售商而已,它也只是幫你送到聯強,然後聯強跟店家收525,店家總共跟你收625含代送費,所以這是正常的拉,並沒有被騙拉
德系列的店面~
把我購買螢幕的收據寫錯一個字母~
╯-__-)╯ ╩╩~差一個字母價錢差很多耶~
想鑽錢也不是這樣~要他改的時候臉還超臭的~
還有一直亂推薦POWER~
400元_500W的POWER~你是從哪搶來的~
牌子看都沒看過~
本來就是保三年或者五年
頭一年是免費但是過一年就是要收500元的費用阿
店家收這費用也是給代理商的
只是說過保確實有瑕疵...╮(╯_╰)╭