小的比較好？iPhone SE 佔美國手機消費者滿意度第一名，優於其他大尺寸旗艦機

儘管大尺寸手機動輒 4.7 吋甚至更大的螢幕是目前旗艦手機的主流規格，但 iPhone SE 這台螢幕只有 4 吋的小手機卻在美國的年度消費者滿意調查中奪下滿意度第一名，甚至比 Galaxy S6 Edge 和 iPhone 7 Plus 都還要好。

根據最新公布的年度消費者滿意調查報告(Annual Customer Satisfaction Index, ACSI) 中指出，iPhone SE 在報告中，以 87/100 的表現奪下消費者心中最滿意的手機，緊接在後的是三星的 Galaxy S6 Edge 和蘋果iPhone 7 Plus。

▲iPhone SE 的消費者滿意度甚至高過 Galaxy S7。

這項報告的時間範圍為 2016 年 5 月至 2017 年 4 月，樣本來源則是隨機在美國街上進行問卷調查的 36,000 名消費者。iPhone SE 在這次調查中奪冠，可能意味著消費者理想中的智慧手機，其實不用太大台，但最重要的是，不要太貴。

▲大尺寸手機未必是消費者最滿意的產品。

另外，從報告中也可以看出，蘋果和三星兩家公司的產品佔據了名單上的大部分名次，顯示這兩家公司在美國的市占率都非常高。不過也要意外的黑馬冒出，像是 LG G4 還有 Moto G，分別拿下 73 和 75 分。三星的最新旗艦 Galaxy S8 並沒有在這項調查的名單中，因為上個月它才剛上市不久。

在 ACSI 的這項滿意度調查中，同時也有針對智慧手機品牌的滿意度進行調查。蘋果以 81% 的比例高居榜首，維持和去年相同的水準。令人驚訝的是，微軟的 Nokia Lumia 系列居然和三星並列第二名，微軟已經將近兩年沒有推出新的 Windows 手機了，可見雖然品牌的名氣可能比不上其他手機，但消費者還是對 Windows Phone 感到滿意。三星以 80% 的成績，和去年一樣持平，考慮到 Note 7 爆炸事件以後，三星召回了大批 Note 7 手機，因此還能維持這樣的成績，其實還不錯。另外，HTC 這一次上升了一分，應該是藉由 Desire 系列和 U 系列手機拉回了一點消費者，Lenovo 的 Motorola 手機則是往後掉了一些分數。

大部分消費者購買手機的第一個考量因素通常都是外型，一旦外型滿意了，其實對整支手機也就滿意了，因此，從 iPhone SE 這一次的表現上來看，還是有許多人喜歡小尺寸手機的。不只是因為以 4 吋螢幕的同類型手機來說，iPhone SE 無論是在規格和效能上、還是電池續航力上，都可以說是名列前茅 (雖然 4 吋的競爭對手其實也不多)，再加上許多人都曾經評價，iPhone 5s，也就是 iPhone SE 採用的外型，是許多人心目中最滿意的設計。