Pixel 2 XL雖然受到很多人的喜愛，但是也陸續爆出一些與品質有關的問題，尤其是使用七天就有使用者爆出螢幕烙印問題。而現在新的情況，反映出似乎Pixel 2XL的品管有嚴重的問題：竟然有用戶發現自己剛收到的手機裡頭沒有裝系統，而且還不只一名。
近日Pixel 2 XL曝出的新情況：10月29日後首批收到貨的Pixel 2 XL用戶發現，他們的手機竟沒有預裝任何原生系統，開機顯示「無法發現可用OS」的錯誤訊息，用戶只有在重置安裝後才能使用手機。
沒有預裝系統這個問題，已經是本月Google Pixel 2機型出現的第三類與品質有關的，這實在是讓希望能最早體驗最新原生安卓系統的消費者難堪。
目前不清楚有多少用戶遭遇此類問題，但社群網站上已經有數名使用者報告了相關問題。據悉，Pixel 2 XL今年由LG代工，使用的LG自主生產的P-OLED顯示螢幕。而Pixel 2是HTC代工，三星的OLED螢幕。Google之前宣佈選購Pixel 2和Pixel 2 XL的用戶，在不需要額外支付任何費用的情況下，可以享受兩年的保修服務，而已經購買的用戶同樣享受兩年保修服務。
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