如果是 iPhone 新手，在陌生的操作介面上，不免會遇上一些狀況，若硬體上的問題，建議要把握一年的保固期間，進行相關的檢測或維修；若是軟體的問題，倒是可以先詢問身邊使用 iPhone 的朋友，已確保自己的操作沒有問題。
為什麼才買不久的iPhone 4S，狀況有點多，只要輸入某特定字，就會自動跳出程式，且不管在哪個程式都一樣，是不是壞掉了？像這種小問題，應該是作業系統上的小錯誤，通常只要修正後就可以正常使用，應該不是iPhone硬體上的損壞。而在iOS 5還是測試版時，就有不少人遇過這樣的狀況，只要輸入特定的字元，就會跳出程式，且每個人遇到的「限定字」不盡相同。但這問題的解決辦法還算容易，只要「重置字典」，移除鍵盤的記憶即可。不過，理論上來說，目前iPhone 4S搭載的iOS 5已經是正式版，這個測試版會出現的問題，在iPhone 4S發生的機率應該很低、很低才是，只能說運氣真不好啊！
Step 1
在iPhone的主畫面上，點選「設定」的選項。
Step 2
於設定頁面下，下拉選單畫面，找到「一般」選項。
Step 3
進入一般設定頁面後，直接下拉選單至最後，找到「重置」項目。
Step 4
接著會出現有所有可重置的選項，在此點選「重置鍵盤字典」。
Step 5
如果iPhone上有設定密碼，便會先跳出要求「輸入密碼」的畫面。
Step 6
接著點選「重置字典」，靜待幾秒鐘，即可完成。之後再回到任何程式下，輸入特定字進行測試。
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