天貓淘寶海外打出「跨境合單雙北2日達」，晚到必賠！4/26上線

天貓淘寶海外宣布將於4月26日在台灣搶先推出「跨境合單雙北2日達」官方物流升級服務；消費者在完成合單後只要兩個工作天內，就可收到下單購買的跨境商品，同時也讓台灣消費者可以享受到在天貓淘寶海外亞太市場中目前唯一的跨境「晚到必賠」的體驗。 

所謂的「合單雙北兩日」指的是從集運發貨的時間開始，也就是當你在不同的中國賣家那邊買的貨都已經發送到指定的天貓集貨倉，然後你從天貓的官方物流指定要合單送回雙北市的地址開始算起。而「晚到必賠」指的則是淘寶天貓會在延誤後主動賠付人民幣20元體驗物流紅包。

不過這個兩日送達的前提是你必須要已經先申請了EZWAY實名制，而且如果貨品因為海關審核的因素而卡關，都不在賠償的範圍內。

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天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟表示，「今年初我們已經引進目前涵蓋近千萬件商品的『台灣包郵專區』降低台灣消費者在集運合單操作上的困擾，讓跨境購物體驗更簡單；在相關團隊的持續努力下，我們很高興將於4月26日進一步在台灣推出『跨境合單雙北2日達』的官方物流保證服務，帶給台灣消費者頂尖的跨境超速物流體驗。」

劉慧娟進一步指出，「跨境合單雙北2日達」官方物流新服務，凡收件地址位於台北市或新北市兩地的消費者，在淘寶天貓平台上購物後，選擇官方集運-空運快捷型，確認合單後的兩個工作天內將完成配送，搭配「晚到必賠」方案，具體展現平台對台灣消費者高標準的服務承諾。

自4月26日起，每天中午12:00前完成跨境下單的合單程序，只要沒有出現因消費者提供錯誤通關信息等個人因素或其他不可抗力的特殊狀況，從跨境合單的次日起算超過2個工作日內沒有完成配送，淘寶天貓會在延誤後主動賠付人民幣20元體驗物流紅包，消費者可用於抵扣下次購物的物流費用。這項跨境購物「晚到必賠」且主動賠付的服務為台灣電商物流業界首創。