紙本說明書 vs. 影音說明書！以 ZySHOW 線上影音專區為例

影音的優勢很明顯

使用影片來介紹產品或是使用方法，相較於圖文的呈現型式，的確有其優勢。以合勤線上影音專區裡一支教學影片為例，當旁白講解時，邊以滑鼠游標來提示重點，會讓使用者更加清楚該注意什麼地方。

使用影片來提供產品說明，對於設定上比較複雜的產品會有更大的用處，像是有些企業等級的網通產品在使用上有一定的門檻，當公司沒有專職的工程師時，透過影片來說明，就可以讓一般使用者也能知道要怎麼使用。(如下圖)

關於產品的介紹，如果只是在影片中放入產品以及說明文字的話，實在不太吸引人，使用生活應用上的情境來做引導，會讓觀看的人有更深刻的印象。所以前面介紹過的影片就採用了這樣的做法來介紹「同步雙頻路由器 NBG5715」。

A男：「小馬，你上次說要抓的變形金剛3藍光版，到底抓了沒啊？」(小編：這也太貼近現實生活情境了吧！)

B男：「正在抓啊…」

A男：「你在玩線上遊戲，看起來都沒有 lag 耶…」。接著帶入產品的介紹，強調同步雙頻的好處。

既然合勤線上影音專區的影片都放在 Youtube 上面，所以在 Youtube 那邊也有相對應的頻道「ZySHOW 合勤線上影音專區!」(如下圖)，可以讓使用者來訂閱。

合勤的產品賣到世界各地，有許多國外的使用者，所以在 Youtube 上面也能找到「講英文」的影片，並集結在 ZyXEL Channel 頻道裡面。(如下圖)

由於網站是24小時開門的服務，可以說 ZySHOW 的概念來自於7-11型態全年無休來提供產品技術解決方案。當使用者遇到問題時，可以在任何時間進入 ZySHOW 來找答案。

合勤線上影音專區所提供的服務很多元化，集結了所有產品相關的影片，一目了然的使用介面，讓任何使用者都能輕鬆簡單地找到所需要的影片，解決疑難雜症。將圖、文影音化是很費時、費力的工夫，有對影片進行後製的人應該都能同意，雖然市面上有實用的影音軟體像是威力導演或是會聲會影，可以提升後製的效率，但還是要花很多時間來做調整。對於有廠商把產品說明、操作教學做成影片，這一點是很值得肯定的。

最後再分享一段由甜美的主講人介紹產品的影片：