J.D.Power台灣新車銷售滿意度調查(SSI)：Lexus還是贏家、Hyundai進步亮眼

J.D Power最新的｢ 2013年台灣新車銷售滿意度(SSI，Sales Satisfaction Index)調查｣結果出爐，LEXUS仍舊是最大贏家、以 914分拿下第一名，且已連續第六年奪冠。 緊接在後的，就是歐系相當重要的兩個豪華品牌 - 雙B(BENZ、及 BMW)。

而接下來的三個品牌(第 4~6名)：Honda、Nissan、以及 Hyundai，其實分數也相當接近。Honda、Nissan都是得到 892分，名列第四、第五，至於列為第六名的，則是韓國品牌 - Hyundai。

這次調查的平均分數為 890分，而 Toyota、Luxgen、Ford、VW、Mitsubishi、以及 Mazda都未能達到平均分數。就國產品牌來說，進步幅度最大的是第六名的 Hyundai汽車、以及第九名的 Ford品牌，兩者都比去年進步了 11分；但後者是未到達平均分數的標準。



另外，相較於 Lexus、和泰汽車代理的另一個品牌 - Toyota，它的表現就顯得差強人意。而 J.D. Power的台灣新車銷售顧客滿意度調查開始於 1999年，Lexus在被列入調查品牌 、迄今已有 14年，它卻取抱走了 13年的冠軍寶座、實在難得。

台灣新車銷售滿意度調查是以｢交車程序、銷售人員、交車時間、銷售主動性、交易條件、書面作業(手續辦理)和經銷商設備｣等七項要素 ，構成整體滿意度的關鍵要素 ，來評估新車車主對銷售、及交車經驗的滿意度。

今年評比的平均分數維持與 2012年一樣的 890分(滿分為 1000分) ，分數越高則表示車主對新購車輛和交車過程的滿意度越高。